Servicedesk Medewerker Bouw Rotterdam • Eminent Groep

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Klantgericht, snel schakelen en oplossingsgericht denken is de kern van deze rol. Als Servicedesk Medewerker Bouw kom jij te werken voor een toonaangevende aannemer. Op de afdeling Reparatie & Dagelijks onderhoud ben de persoon die alle verzoeken die binnenkomen van jouw account juist coördineert. Een kapot kozijn, lekkend dak of krakende deur zijn voorbeelden van de verzoeken die binnenkomen. Zodra jij het verzoek hebt aangenomen pak je snel de telefoon in de hand en zorg jij dat je de juiste mensen verzamelt en zorgt dat iedereen zsm wordt geholpen. Met jouw sociale vaardigheden weet je uiteraard ook een helder beeld te schetsen naar de personen die zitten te wachten op de reparatie. Jij blijft betrokken tot het verholpen is en verzorgt ook een uiterst precieze administratie ten behoeve van het bezoek. Kortom veel dynamiek en menselijke contact in deze rol! 

Waar je gaat werken

Mutatie-onderhoud en groot onderhoud. Dit zijn de krachten en pilaren van deze organisatie. Met welgeteld 800 medewerkers kom jij te werken in één van Nederlands grootste en leukste bedrijf dat zich focust op renovatie & onderhoud. Daarnaast doen zij ook voor 30% aan nieuwbouwprojecten, maar dat zijn projecten in opdracht van bestaande klanten en komen vaak "aanwaaien". De focus ligt dus op renovatie & onderhoud.

Met zoveel medewerkers zijn er meerdere vestigingen verspreid door het hele land. Het is een familiebedrijf en ondanks de grote getallen, is dit zeker voelbaar. Feit: de directeur kent letterlijk élke medewerker. Binnen deze organisatie werk je of maximaal een jaar of een zeer lange tijd. Er heerst een informele sfeer. Dit komt omdat collega's interesse in elkaar tonen, elkaar kennen en weten wanneer het tijd is voor een dolletje.

De organisatie is goed voor haar medewerkers: Samen maak je het. Dit resulteert in jaarlijkse uitjes voor al het personeel waarin zelfs aanhang, kids en gepensioneerden welkom zijn. Daarnaast is er op elke vestiging ook nog eens ruimte voor plezier. Denk aan darten, racen, pingpongen of biljarten.

Naast werk en plezier is er nog tijd voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo begint jouw eerste werkdag met een dag waarin je samen met nieuwe collega's kennis maakt met het bedrijf en inzoomt op jouw talenten en ambities.

Kortom: Uitdaging, persoonlijke ontwikkeling en plezier!