Customer service representative - bereikbaar met OV! Rotterdam • STROOM | Supply Chain Recruitment Specialist

Vacatureomschrijving

Wil jij werken in een dynamische en groeiende organisatie waar klantgerichtheid en kwaliteit voorop staan? En dat zonder de stress van files of parkeerproblemen? Ons kantoor is namelijk uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gestructureerde Customer Service Medewerker die onze klanten op de best mogelijke manier ondersteunt!

Over het bedrijf
Wij zijn een innovatieve speler in de interieurbranche en staan bekend om onze hoogwaardige vloeroplossingen. Met een passie voor design en duurzaamheid ontwikkelen we producten die zowel stijlvol als functioneel zijn. Onze organisatie is voortdurend in beweging, gedreven door innovatie en ondernemerschap. Als Customer Service Medewerker krijg je de kans om hieraan bij te dragen en klanten een uitstekende service-ervaring te bieden. Het beste van alles?

Gevraagd

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en bestellingen efficiënt worden afgehandeld.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
• Adviseren van klanten over productinformatie en leveringen.
• Verwerken van B2B-bestellingen in SAP.
• Samenwerken met interne afdelingen om processen te optimaliseren.
• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke klantvragen.
• Onderhouden van contact met klanten, accountmanagers en de inkoopafdeling.
• Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen.

Wat wij bieden
Wij geloven dat werkplezier en een goede balans tussen werk en privé essentieel zijn voor succes. Daarom bieden wij:
• Een passend salaris op basis van jouw ervaring tussen € 3300 - € 4000 per maand
• 31 vrije dagen per jaar (op fulltimebasis).
• Flexibele werktijden om werk en privé goed te combineren.
• Reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling.
• Een fijne werksfeer met betrokken collega’s, teamactiviteiten en bedrijfsfeesten.
• Ruimte voor eigen inbreng en initiatieven – jouw ideeën zijn welkom!

Jouw profiel
Wij zoeken een klantgerichte en communicatief vaardige professional die zich herkent in het volgende:
• Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Je heb ervaring in eenzelfde functie óf opleidingrichting interieuradvies
• Je woont in de regio Rotterdam en beheerst de Nederlandse taal goed.