Voor de rol van Helpdeskmedewerker zoeken we een enthousiaste collega die het eerste aanspreekpunt wordt voor onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je zult vragen aannemen, afhandelen en monitoren, basisgegevens invoeren in systemen, accounts beheren en bijdragen aan verbeteringen. Een uitdagende functie waarin jouw passie voor klantcontact en probleemoplossing centraal staat. Benieuwd naar jouw mogelijkheden? Ontdek het nu!

Over het bedrijf

Dariuz

6 - 20 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Om onze klanten optimaal te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega voor de functie van Helpdeskmedewerker. In deze functie ben jij binnen Dariuz het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het oplossen van eerstelijnsvragen, zowel telefonisch als per e-mail. Als Helpdeskmedewerker haal je energie uit klantcontact en vind je plezier in het oplossen van uiteenlopende vraagstukken.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

Het aannemen, afhandelen en monitoren van vragen, zowel telefonisch als per e-mail.
Verzorgen van correspondentie en communicatie volgens voorschriften en richtlijnen.
Invoeren en controleren van basisgegevens in geautomatiseerde systemen op juistheid en volledigheid.
Registreren, aanmaken en afsluiten van accounts en het opzetten van databases voor nieuwe klanten.
Communicatie over facturatieprocessen.
Bijdragen aan inhoudelijke en technische verbeteringen
Zelfstandig (door) ontwikkelen van helpdeskmaterialen.
Nauwe samenwerking met collega’s om klantvragen efficiënt en effectief op te lossen.

Gevraagd

Wij vragen:

Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
Kennis van en ervaring met CRM systemen en het Office-software pakket, (Excel is een pré)
Beschikbaarheid in de ochtenden
Affiniteit met zowel inhoudelijke als technische helpdeskvragen

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een dynamische werksfeer waarin geen dag hetzelfde is
Een werkomgeving waarin veel ruimte geboden wordt voor eigen initiatief en het nemen van verantwoordelijkheid
Een leuk team dat bestaat uit een eigenzinnige groep gedreven professionals die elkaar uitdagen tot beter
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden zowel op inhoudelijk als ICT-technisch vlak
Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
Mogelijkheden om hybride te werken
Salaris dat aansluit bij jouw verantwoordelijkheden en ervaring. Maximaal € 3.200.- o.b.v. fulltime

Uren

20 uur
5 ochtenden beschikbaar

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdesk Medewerker 1e Lijns Eindhoven Parttime Eindhoven MBO Eindhoven Vast contract Eindhoven Eindhoven Provincie Noord-Brabant Helpdesk Medewerker 1e Lijns Salaris Helpdesk Medewerker 1e Lijns

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker 1e Lijns in Eindhoven

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)