Service Medewerker Oosterhout (NB) • IkwilVastwerk.nl

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ken jij de uitzendbranche beter dan jouw eigen broekzak? Onze opdrachtgever zoekt een ervaren kracht, die gek is op het oplossen van problemen en écht begrijpt waar service voor staat. Als servicemedewerker ben jij namelijk de rots in de branding voor het bedrijf hun klanten.

Onze opdrachtgever hun software zorgt er namelijk voor dat je minder kostbare tijd kwijt bent aan het invoeren van cijfers, controleren van uren en maken van ingewikkelde planningen. Met hun programma houd je tijd over om je mensen blij te houden en je business uit te bouwen.

Zij voorzien de flexbranche van betrouwbare verlonings- en facturatiesoftware. Zo stuur je met één klik de juiste factuur naar de opdrachtgever en ontvangt jouw flexwerker een loonstrookje dat altijd klopt. Het bedrijf is een softwareleverancier waar je op kunt bouwen; dat geeft rust en vertrouwen.

• – 8.30 Stand-up! Nuttig en goed voor je. Je deelt de highlights van jouw dag. Staand werken kun je trouwens de hele dag als je dat zou willen.
  
  – 9.00 Koffie! Je checkt de binnengekomen klantvragen en plant je prioriteiten.
  
  – 9.30 Een klant belt met een vraag over de toepassing van het nieuwe PKS in de software. Jij analyseert het probleem en biedt direct een oplossing.
  
  – 10.30 Tijd voor een lekkere capuccino genieten van onze barista en even bijkletsen met je collega’s over het weekend.
  
  – 11.00 Je helpt een klant door hem direct een werkwijze toe te sturen en nog wat zaken voor hem in te regelen.
  
  – 12.30 Lunch! Geniet van een soepje van onze Rina met een lekkere salade erbij! Eet gezellig mee in de kantine. Ga je daarna ook mee een blokje om?
  
  – 13.00 Een collega heeft een vraag over planning. Samen lossen jullie het op.
  
  – 14.30 Je bereidt een interne training voor over een nieuwe feature in de software.
  
  – 15.30 De spoedlijn gaat! Klant belt: een urgente kwestie over verloning. Je schakelt snel, denkt mee en lost het probleem op.
  
  – 16.30 Hè, hè. Een momentje voor jezelf. Je neemt je mails door en zorgt dat alles netjes is afgerond.
  
  – 17.00 Je sluit je laptop met een voldaan gevoel. Morgen weer een nieuwe dag vol uitdagingen!

• Je bent een ervaren kracht in de uitzendbranche.
  
• Er zit minimaal 3 jaar ervaring in jouw rugzak, in een vergelijkbare servicegerichte functie, liefst natuurlijk in de uitzendbranche.
  
• Jouw analytisch vermogen is scherp en je weet complexe vraagstukken snel te doorgronden en op te lossen.
  
• Je bent een teamplayer die graag kennis deelt en minder ervaren collega’s helpt groeien in hun rol.
  
• Communicatie is jouw kracht: je communiceert zowel schriftelijk als mondeling helder en klantgericht.
  
• Je werkt proactief en denkt graag mee over hoe processen en dienstverlening verbeterd kunnen worden.
  
• Het schakelen tussen verschillende klantvragen en projecten geeft je de uitdaging die je zoekt.
  
• Met jouw oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat klanten altijd tevreden zijn en verder kunnen.

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 tot € 4.000 o.b.v. een 40-urige werkweek en afhankelijk van je ervaring. Bij goed functioneren zetten we je tijdelijke contract graag zo snel mogelijk om in een vaste aanstelling.
  
• Een werkweek tussen de 32 en 40 uur (in overleg)
  
• 26,5 vakantiedagen op basis van 40 uur
  
• Reiskostenvergoeding
  
• Opleidingsmogelijkheden