Medewerker Customer Care | VvE | Rotterdam Rotterdam • MVGM

MVGM VvE beheert meer dan 3.500 Verenigingen van Eigenaars in heel Nederland. Hiermee nemen wij de zorg en lasten weg van duizenden opdrachtgevers op technisch, administratief en juridisch gebied. Door onze brede dienstverlening kom je als Medewerker Customer Care te werken in een rol met veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden!

De functie: 
Welkom in het hart van MVGM VvE – de afdeling Customer Care! Hier komt al het contact tussen MVGM, VvE leden, leveranciers, accountmanagers en technisch managers samen. Dagelijks help jij klanten bij het oplossen van hun reparatieverzoek of storing en daarmee ben jij de sleutel tot succes. Verder pak je samen met je collega’s ook andere bouwkundige en installatietechnische vraagstukken op en hou je je dagelijks bezig met:

• Te woord staan van klanten en leveranciers via e-mail, telefoon en WhatsApp;
• Reparatieverzoeken aannemen en storingsmeldingen uitzetten;
• Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen, waaronder debiteuren, schadeafdeling en assurantiën;
• Ondersteunen van accountmanagers en technisch managers.

Wij vragen:
Om succesvol te zijn in deze rol ben jij de persoon die geniet van variatie in werk. Je bent oplossingsgericht en hebt oog voor detail. Nauwkeurigheid, klantgerichtheid en een positieve instelling zijn jouw sterke punten. Mensen helpen is echt jouw ding. Verder zien we graag het volgende in jou:

• Het aanleren van werken met nieuwe computerprogramma’s gaat je gemakkelijk af;
• Je hebt bij voorkeur werkervaring met klantcontact;
• Goede beheersing van het MS Officepakket.

Wij bieden: 
Je komt te werken bij de grootste vastgoed dienstverlener van Nederland in een omgeving met veel vrijheid voor eigen ideeën en initiatieven. Daarnaast mag je veel ontwikkel en doorgroeimogelijkheden bij MVGM verwachten. Verder bieden wij het volgende:

• 26 vakantiedagen per kalenderjaar op basis van 40 uur;
• Indien je wenst: een (elektrische) leasefiets;
• Een prettige, professionele werksfeer;
• Volop ondersteuning en middelen om je kennis breed te ontwikkelen, o.a. door ongelimiteerd cursussen te volgen binnen de MVGM Academy;
• Veel vrijheid en doorgroeimogelijkheden;
• Hybride werken;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding.
   

Meer informatie?
Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Klik op de ‘solliciteren’ knop en upload je CV. Voor eventuele vragen neem je contact op met Lars Terwan via . Hij vertelt je graag meer over deze leuke vacature.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.