Shift Supervisor Utrecht (32 or 40 hours per week) Utrecht • Starbucks

DUTCH SPEAKING REQUIRED

Starbucks: voor als je gebrand bent op een uitdagende en leidinggevende job

Met jou als Shift Supervisor op de vloer werken je collega’s – of partners, zoals wij ze noemen – met een glimlach op hun gezicht en lopen de klanten met eenzelfde glimlach naar buiten. Naast de beste koffie schenken jullie de beste service. Dat is nog eens customer focused!

Wat ga je doen als Shift Supervisor

- Open je de shop, dan regel je de planning – wie staat waar vandaag –, organiseer je de pauzes en het schoonmaakplan.
- Alles wat voorbereid kan worden, wordt geprept. Staan de mokken klaar, is de slagroom geklopt?
- Kwaliteit leveren betekent kwaliteit controleren. Je checkt de status van de verse producten. Iedere kans tot verbetering pak je aan. Je traint en coacht
partners.
- Begin je later, start je op de vloer. Na de hand-over pak je de planning op. Is er nog een wijziging nodig?
- Aan het einde van je shift zorg je ervoor dat alles blinkt en is bijgevuld, dat alle cash is geteld, dat de kas klopt en reports daarover de deur uit zijn. Alarm erop en gaan.

Jij als Shift Supervisor

- Hebt zeker al een jaar ervaring opgedaan in retail of horeca!
- Een klant die zijn dag niet heeft, laat je die van jou niet bederven. Jouw glas – of koffiemok – is altijd halfvol.
- Jij bent target- en klantgericht! Wil de klant een extra pomp vanilla syrup [upsell] of gebruikmaken van de bundeldeal [suggest]?
- Met jou erbij staat iedereen klaar voor de piek die gaat komen. Je weet je partners ook wel echt ultiem te positioneren om het beste uit de piek te halen.
- Jij bent in staat om snel beslissingen te nemen, bewaart rust en bewaakt de veiligheid voor zowel klanten als partners.
- Regelmatig schrijf jij een thank you-card aan een van je partners in het Engels of Nederlands. Waardering moet je uiten, vind je, en die kaarten liggen er niet voor niets.

Werken bij Starbucks

Starbucks is persoonlijk! Niet alleen richting gasten, juist ook richting onze eigen mensen. Hard werken kan prima samengaan met plezier. En met onze enorme ambitie zijn er volop kansen! De standaard is hoog, the sky is the limit.

“We are not in the coffee business serving people, but in the people business serving coffee.” Howard Schultz, founder and CEO of Starbucks

Wat je krijgt als Shift Supervisor

- Flexibele werktijden (32 of 40 uur, maandag t/m zondag);          
- All-in salaris van € 15,90 per uur, op basis van een fulltime contract is dit maandelijks € 2.755,58;
- Ga voor de bonus door het behalen van je targets! De bonus kan oplopen tot 10% van je maandsalaris op basis van de resultaten van elk kwartaal;
- Jaarlijkse bonus gebaseerd op het aantal jaren dienstverband bij Starbucks Nederland;
- Erkenningsprogramma op basis van partnerengagement en uitstekende prestaties;
- Premietoeslag van 5% bovenop je salaris wanneer je werkt in een high volume store;
- De lijst met benefits is eindeloos: altijd gratis koffie tijdens je dienst, elke week een zak gratis koffie en partnerkorting op alle andere producten in de winkel;
- Je krijgt een 7 maanden contract met 1 maand proeftijd;
- Blijf jezelf ontwikkelen, Starbucks heeft meer dan genoeg doorgroeimogelijkheden voor je;
- Volledige dekking van de reiskosten met het openbaar vervoer (afhankelijk van de reisafstand naar de store);
- Pensioen is misschien nog ver weg, maar het is al geregeld. 

Shift Supervisor jouw baan

Ga jij binnen Starbucks als Shift Supervisor leidinggeven? Nice! Solliciteer met een druk op de knop. 

Kom jij koffie bij ons drinken? We hebben we meerdere locaties in Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Groningen, Tilburg en Utrecht.