Werkplekbeheerder Amstelveen • Stichting Brentano Amstelveen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als werkplekbeheerder ben jij de onmisbare schakel die IT-problemen oplost en collega's moeiteloos laat werken, met geduld, helderheid en een echte drive om te helpen. Spreekt dit je aan lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Als werkplekbeheerder is elke dag anders en In jouw rol als werkplekbeheerder ben jij de helpende hand voor onze medewerkers die met IT-gerelateerde vragen en problemen zitten. Of het nu gaat om kleine hiccups of grotere uitdagingen, jij staat klaar om te ondersteunen.

Jij zorgt ervoor dat onze medewerkers optimaal gebruik kunnen maken van de beschikbaar gestelde middelen op de werkplek. Je kunt hierbij denken aan het beheer en plaatsing van docking-stations, laptops, presentatiemiddelen of telefoons. Ook verbouwing of verhuizingen vergen inzet en meedenken van het Facilitaire team en dus ook van jou als werkplek ondersteuner.

Wanneer een vraag binnenkomt, ben jij degene die deze ontvangt en registreert. Is er een incident? Dan zet jij het meteen op de radar. Of het nu gaat om een software- of hardware probleem, een applicatie issue of een systeemvraagstuk, jij staat paraat om technische problemen te analyseren en op te lossen. Hierbij ben jij als een detective, op zoek naar de beste oplossing.

Jouw talent? Geduldig en duidelijk communiceren. Geen vraag is te gek, en jij maakt complexe technische taal begrijpelijk voor iedereen.

Bij Brentano stellen wij ook hoge eisen aan de kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid van onze voorzieningen en daarmee dus ook aan jouw zorgvuldigheid, integriteit en betrouwbaarheid. Maar jouw impact reikt verder. Je bent een belangrijk onderdeel van Brentano om de IT-ondersteuning continu te verbeteren. Door mogelijke trends en knelpunten te signaleren en aan te pakken, draag jij bij aan de verdere optimalisatie van onze diensten.

Gevraagd

Wat breng je mee?

• Kennis op mbo 4-niveau op gebied van ICT en Telefonie
• Kennis van ITIL- en ASL-processen (pré)
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Aanbod

Wat bieden wij?

Een afwisselende baan waar je veel vrijheid en eigenaarschap kan verwachten. Binnen ruime kaders krijg je alle ruimte om je werk vorm te geven. Er zijn vele mogelijkheden om je als professional en mens verder te ontwikkelen.
Een werkomgeving waarin jij gezien wordt. Waar jij jezelf mag zijn en geluisterd wordt naar jouw behoeften. We vinden het belangrijk dat jij lekker kunt werken, dichtbij huis en met invloed op je eigen rooster.

Daarnaast krijg je:

• Je arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op de cao-VVT, inschaling in functiegroep 40 (€2770,33- / €3590,14-)
• Een dienstverband van 24 uur
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden waarbij je toegang krijgt tot ons vernieuwde, makkelijk toegankelijke, leerplein met een breed aanbod aan trainingen. Die zo zijn ingedeeld om jouw vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling op een leuke en leerzame manier te bevorderen.
• Reiskostenvergoeding, in november krijg je een eindejaarsuitkering van 8,33% (13de maand) en 8% vakantiegeld in mei
• Er is een pensioen- en fietsregeling en de mogelijkheid om je aan te sluiten bij een collectieve zorgverzekering

Word jij onze nieuwe collega? Dan kijken wij uit naar je reactie!