Klantenservice & Servicepuntmedewerker bij RET Rotterdam • LINQ
Gevraagd
-
24 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
15,57 p/u (bruto)
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk? Heb je affiniteit met het openbaar vervoer en ben je op zoek naar een veelzijdige functie met flexibele werktijden? Dan is deze combifunctie bij de RET iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als combi Servicepuntmedewerker & Klantenservicemedewerker ben je hét aanspreekpunt voor onze reizigers. Je takenpakket is divers en omvat onder andere:
Het informeren en adviseren van reizigers over dienstregelingen, routes en abonnementen.
Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen aan de balie van een servicepunt.
Het verwerken van OV-chipkaart aanvragen en andere administratieve taken.
Telefonische en digitale klantenservice: beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en social media.
Het signaleren en doorgeven van knelpunten in de dienstverlening om de klanttevredenheid te verbeteren.
Een afwisselende functie binnen een dynamische werkomgeving.
Flexibele werktijden tussen 06:00 en 20:30 uur, waarbij je zelf je rooster kunt inplannen.
Een uurloon van €15,57 per uur.
Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de RET.
Een enthousiast en collegiaal team waarin samenwerking centraal staat.
Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
Je hebt ervaring in klantcontact en servicegerichte werkzaamheden.
Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om op verschillende locaties te werken.
Je hebt affiniteit met het openbaar vervoer en bent bereid om je te verdiepen in de RET-dienstverlening.
Wil jij werken in een uitdagende en afwisselende functie bij de RET? Solliciteer dan nu!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
