IT Support Specialist Rijssen • Connectium

Vacatureomschrijving

Help jij graag mensen met IT-vragen? Draai jij je hand niet om voor een uitdagend IT-probleem en vind je het leuk om zowel op afstand als op locatie klanten te helpen? Dan is deze functie perfect voor jou!

Wij zoeken een IT Support Specialist om ons team te versterken. In deze functie ben jij, samen met je collega’s, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Geen dag is hetzelfde! Je werkt voor allerlei sectoren, van transport, productie tot musea en bouw. Zo krijg je een uniek kijkje achter de schermen bij verschillende bedrijven en blijf je jezelf ontwikkelen.

Het betreft een fulltime functie (40 uur per week), maar in overleg is veel mogelijk. Benieuwd wat wij jou te bieden hebben? Lees snel verder!

Gevraagd

Wat ga je doen?
Als IT Support Specialist help jij, samen met je collega’s, klanten met hun IT-vragen en bied je ondersteuning via telefoon en e-mail. Of het nu gaat om het installeren van software, het beantwoorden van technische vragen of het oplossen van storingen, jij zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen. Daarnaast registreer je dit in ons ticketsysteem, schakel je met collega’s waar nodig en draai je mee met migratieprojecten.

Maar jouw werk gaat verder dan alleen remote support. Je stapt ook regelmatig in de auto om klanten op locatie te helpen. Denk aan het oplossen van IT-problemen, het installeren van nieuwe werkplekken, het vervangen van een router of het opleveren van een zakelijke glasvezelverbinding.

De functie biedt veel afwisseling: de ene dag ben je bezig met installaties op locatie, de andere dag help je klanten telefonisch en los je tickets af per mail. Juist die variatie maakt jouw werk uitdagend en interessant!

Je komt terecht in een enthousiast en gezellig team waar samenwerking en klantgerichtheid voorop staan. Samen zorgen we ervoor dat klanten snel en efficiënt worden geholpen. Een gebruiksvriendelijk ticketsysteem en een goed documentatiesysteem zorgen ervoor dat jij je werk gestructureerd en met plezier kunt uitvoeren. En natuurlijk staan je collega’s altijd klaar om je te helpen.

Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden

• Klanten telefonisch en per mail ondersteunen met hun IT vragen
• Beantwoorden en oplossen van eerstelijns vraagstukken
• Voorbereiden van nieuwe hardware en klanten adviseren
• Installeren, vervangen en verhuizen van hardware
• Ondersteuning bieden bij verschillende migratieprojecten
• Samenwerken met collega’s om klanten optimaal van dienst te zijn
• Verbeterpunten in de ICT-omgeving van klanten signaleren en oplossingen aandragen

Waar jij alles van afweet
Jij hebt kennis van onder andere:

• Microsoft 365
• Windows Server / Active Directory
• Internet / netwerken (routers, switches)
• Wi-Fi en VoIP (Xelion)
• Windows 10 & 11

We zoeken iemand met minimaal 3 jaar ervaring op een servicedesk. Heb je die ervaring nog niet of één of meerdere bovenstaande zaken nog niet helemaal onder de knie, maar leergierig en gemotiveerd om het snel op te pakken? Dan ben je alsnog van harte welkom!

Aanbod

Werken bij Connectium
Bij Connectium kom je terecht in een enthousiast en gedreven team waar hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. De sfeer is informeel en open, met veel ruimte voor samenwerking, humor en persoonlijke groei. Thomas, één van onze collega’s, vertelt: “Bij Connectium krijg ik de kans om te doen wat ik het leukste vind: werken met cloud-producten. De fijne, open sfeer binnen het team zorgde ervoor dat ik me vanaf dag één thuis voelde. Ik kon direct aan de slag met diverse interessante projecten."

Waarom je bij Connectium wil werken

• Een gloednieuwe kantooromgeving die onlangs is verbouwd
• Jouw inzet wordt beloond met een salaris dat aansluit op jouw ervaring en kennis
• Geniet van 25 vakantiedagen en ontvang daarnaast 8% vakantiegeld;
• Wij bieden jou tijd, ruimte en tools om je te ontwikkelen
• Een gezellig en enthousiast team met onvergetelijke teamuitjes
• Wekelijks gratis vers fruit en sporten met collega’s

Over Connectium
Wij bieden klanten uit Rijssen en daarbuiten heldere ICT-oplossingen, zodat zij kunnen bouwen aan zakelijk succes. Denk aan hosted werkplekken, Microsoft 365 en VoIP telefonie. Benieuwd wat we nog meer doen? Neem dan eens een kijkje op onze website.

Bakkie doen?
Ben je benieuwd of jij en Connectium een match zijn? Neem dan contact met ons op voor het drinken van een bak koffie of iets anders. Dit kan per mail of telefonisch naar 0548-722045.

Salaris

In overleg te bepalen