Je wordt het middelpunt voor onze klanten, waarbij je vragen beantwoordt via diverse kanalen en ondersteuning biedt bij het gebruik van onze systemen. Een unieke kans om in een omgeving te werken, met dagelijks contact met diverse partijen. Geniet van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een vaste reiskostenvergoeding, een pensioenregeling, en een gezellige wekelijkse vrijdagmiddagborrel. Lees verder om te zien of deze functie echt bij jou past.

Over het bedrijf

IT Recruitment

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Werkzaamheden

Je kerntaken bestaan uit het reageren op vragen van onze klanten op een tijdige en nauwkeurige manier via ons onlinesupportsysteem, e-mail of telefoon. Klantenbehoeften identificeren en klanten helpen bij het gebruik van specifieke functies. Foutmeldingen analyseren en melden.

In deze afwisselende functie heb je dagelijks contact met leveranciers, automatiseerders en retailers in de (non)food-, fashion- en doe-het-zelfbranche.

Verantwoordelijkheden

Oplossen van support tickets
Telefonische ondersteuning van onze relaties
Registreren en classificeren van vragen en foutmeldingen
Oplossen van vragen en foutmeldingen al dan niet aan de hand van specificaties en rapportages

Profiel

HBO werk- en denkniveau (diploma is een pré)
Minimaal 2 jaar recente werkervaring in een B2B supportfunctie
Sterke affiniteit met IT
Een sterk analytisch vermogen en overtuigingskracht
Zeer klantgericht, sociaal, proactief en communicatief vaardig
Flexibel, stressbestendig en een teamspeler
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Woonachtig in omgeving Amersfoort

Over ons

We leven in een tijd van vandaag besteld, morgen in huis. We verwerken samen een steeds groter aantal orders. Dat vraagt om een soepele samenwerking van verbonden handelspartners.

Met ons cloud-based EDI-platform verbinden wij retailers en leveranciers. Om moeiteloos en geautomatiseerd orders, pakbonnen en facturen uit te wisselen, ongeacht het ERP-systeem of de boekhoudsoftware.

We zijn een zelfstandig, ambitieus, klein team en blijven ons verder ontwikkelen. Met onze innovatieve en efficiënte oplossing hebben we ons gepositioneerd als EDI-provider waar het gemak voor de gebruiker centraal staat.

Vanuit onze kantoren in Nederland, België en Duitsland bedienen wij onze klanten in meer dan 30 landen.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

Pensioenregeling
Vaste reiskostenvergoeding
25 Vakantiedagen
Bus-/treinstation op loopafstand, vrij parkeren
Veilige, ruime werkplek met uitzicht over Amersfoort
Wekelijkse vrijdagmiddagborrel in onze pantry

Gerelateerde zoekopdrachten

Back End Developer Amersfoort Fulltime Amersfoort HBO Amersfoort Vast contract Amersfoort Amersfoort Provincie Utrecht Back End Developer Salaris Back End Developer

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Back End Developer in Amersfoort

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)