Tweedelijns Supportmedewerker Harmelen • StarApple

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Deze organisatie is sinds 1996 actief in de IT-sector en heeft zich ontwikkeld tot een toonaangevende Managed Service Provider. Vanuit een datacenter, waar ze hun eigen serverkasten beheren, ondersteunen ze meer dan 600 klanten. Deze klanten variëren van mkb-bedrijven tot grote ondernemingen.

Ze verzorgen hun eigen hostingnetwerk en regelen de benodigde internetverbindingen en stroomvoorziening. Sinds de huur van hun eigen serverkasten beheren ze de volledige infrastructuur, van datalijnen en UPS-stroomvoorziening tot firewalls. Op deze infrastructuur draaien alle hostingklanten, evn daarnaast fungeren ze als provider voor meerdere grote softwarehuizen. Innovatie staat centraal: ze verkennen voortdurend nieuwe producten en oplossingen om hun klanten te voorzien van de nieuwste technologieën en diensten.

Naast hosting hebben ze een softwareafdeling en specialiseren ze zich in het hosten van apparatuur die niet eenvoudig online te zetten is. Met een team van 28 specialisten en ambitieuze groeiplannen blijven ze continu innoveren. Ze zoeken daarom versterking voor hun infrastructuurteam. Bovendien houden ze zich bezig met AI en bieden ze geavanceerde AI-oplossingen aan hun klanten. Ook investeren ze in de ontwikkeling van hun medewerkers door opleidingen, seminars en trainingen te vergoeden.

Als Tweedelijns Infrastructuur Specialist ben jij het aanspreekpunt voor complexe IT-vraagstukken. Je werkt nauw samen met het eerstelijns supportteam, helpt bij technische uitdagingen en draagt bij aan grote IT-projecten. Het team is divers qua leeftijd en ervaring en kent een informele, collegiale werksfeer. De organisatie is continu op zoek naar de nieuwste technologieën en innovatieve oplossingen. Werken hier betekent vrijheid, verantwoordelijkheid en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

-Oplossen van tweedelijns incidenten en storingen.
-Beheer en onderhoud van netwerken, firewalls, servers en cloudomgevingen.
-Implementeren van verbeteringen binnen IT-infrastructuren.
-Werken aan projecten zoals migraties, security en cloudintegraties.
-Adviseren van klanten en interne teams over technische vraagstukken.

-Minimaal 2 jaar ervaring in een tweedelijns IT-functie.
-Ervaring met Microsoft-technologieën zoals Hyper-V, Microsoft Intune, Modern Workplace, Kaseya en Azure.
-Kennis van netwerken en beveiliging, zoals Cisco, FortiGate, firewalls, switches en routers.
-Je werkt zelfstandig, denkt in oplossingen en functioneert goed in een team.
-MBO 4-diploma of hoger in een relevante IT-richting (of werkervaring zonder diploma).
-Communicatief en je vind het leuk om samen te werken.

-Salaris tussen de 3.000,- en 5.000,- per maand, afhankelijk van ervaring
-8% vakantiegeld
-25 vakantiedagen
-Bonus
-Leaseauto, inclusief tank-/laadpas.
-Laptop en mobiel van de zaak.
-Pensioenregeling
-Trainings- en opleidingsbudget.
-Doorgroeimogelijkheden.
-Vast dienstverband na een contract van 7 maanden.