Afstudeeropdracht in Data & AI: Implementatie van NLP-technieken voor het analyseren van klantfeedback en -suggesties in de energiesector Veenendaal • Info Support

Doordat klantfeedback en -suggesties binnen de energiesector nog niet optimaal worden benut, ontstaan unieke kansen om consumentengedrag en -behoeften beter te begrijpen. Welke Natural Language Processing (NLP) technieken en methoden zijn het meest effectief om deze gegevens efficiënt te analyseren? En hoe implementeer je deze? Dit ga jij onderzoeken. Je bevindingen zullen bijdragen aan de ontwikkeling van een systeem dat niet alleen diepgaande inzichten biedt, maar ook energiebedrijven helpt om proactief in te spelen op klantverwachtingen.

ð¡Interessegebieden: Natural Language Processing (NLP), Artificial Intelligence, Energietransitie

In het moderne energielandschap staat de energiesector voor complexe uitdagingen. Een diepgaand begrip van consumentengedrag en -behoeften is cruciaal. Dit is essentieel voor het bieden van gepersonaliseerde diensten en het voldoen aan de veranderende eisen van klanten. Het verkrijgen van deze inzichten is echter een uitdaging. Klantfeedback en -suggesties zijn potentieel waardevolle informatiebronnen. Deze worden echter nog niet optimaal benut.

Onderzoek en ontwikkel een systeem dat klantfeedback en -suggesties over energiegebruik effectief en efficiënt analyseert en interpreteert. Het doel is om diepgaand inzicht te verkrijgen in consumentengedrag en -behoeften. Focus specifiek op de toepassing van Natural Language Processing (NLP) technieken. Analyseer de uitdagingen en mogelijkheden bij het verwerken van de snel groeiende en gevarieerde datasets. Dit systeem moet diepgaande inzichten in consumentengedrag en -behoeften bieden, zodat energiebedrijven proactief kunnen inspelen op klantverwachtingen. Daardoor kunnen zij uiteindelijk innovatieve oplossingen ontwikkelen en hun dienstverlening verbeteren.

Over Info Support

Info Support is specialist in maatwerksoftware, data/AI solutions, beheer en trainingen en actief in de sectoren Finance, Industry, Agriculture, Food & Retail, Mobility & Public en Healthcare. Wij bieden solide en innovatieve oplossingen voor complexe en bedrijfkritische softwarevraagstukken. Onze hoofdkantoren zijn gevestigd in Veenendaal (NL) en Mechelen (BE). Op dit moment zijn er circa 500 medewerkers bij Info Support in dienst.

De werkwijze van Info Support kenmerkt zich door een aantal kernwaarden: soliditeit, integriteit, vakmanschap en passie. Deze kernwaarden zijn verweven in ons werk en de manier waarop we met elkaar omgaan.

Om te zorgen dat alle medewerkers altijd op de hoogte kunnen zijn van de nieuwste ontwikkelingen beschikt Info Support over een inhouse kenniscentrum waar graag wordt voldaan aan de honger naar meer of andere kennis en vaardigheden.

Om deze opdracht te kunnen doen is B2-taalvaardigheid in het Nederlands vereist.