Klantenservice medewerker CZ Sittard Sittard • Work-on

Over het bedrijf

Work-on

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

Binnen 24 uur reactie op jouw sollicitatie

Nog niet zeker wat je zoekt? Samen vinden we jouw ideale baan

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Vacatureomschrijving

Als klantenservice medewerker bij zorgverzekeraar CZ in Sittard ben jij samen met je team het aanspreekpunt voor vragen van klanten. Of het nu gaat om het begrijpen van vergoedingen, het opzetten van betalingsregelingen of het uitleggen van polissen — jij zorgt voor duidelijkheid. Jij bent de stem aan de andere kant van de lijn en zorgt ervoor dat iedereen met een goed gevoel ophangt.

Goed om te weten: De startdata voor deze vacature liggen vast op 10, 16 en 23 juni 2025. Je start met een inwerktraject van 5 weken waarin je alles leert over de systemen en processen bij CZ. Vanaf dag 1 weet je precies wat je te doen staat. En dankzij het hybride werken zit je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Sittard!

• Salaris van €16,65 bruto per uur
• Hybride werken tot 50% van je tijd
• Een eindejaarsuitkering van 8,5% en 8,33% vakantiegeld
• De zekerheid van 25 vakantiedagen naar rato 
• Reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis, kosten voor het ov worden altijd gedekt

• Beschikken over een mbo-4 diploma
• Enige werkervaring in een klantenservice rol meenemen
• Bereid zijn om je Wft-Zorg certificaat te behalen (op kosten van de werkgever)
• Beschikbaar zijn van 24 tot 34 uur per week, vanaf 10, 16 of 23 juni 2025
• De Nederlandse taal uitstekend beheersen, zowel mondeling als schriftelijk
• Sociaal, empathisch, digitaal vaardig en zelfstandig zijn

Start jij je de werkdag lekker vroeg om 08:00 uur, of begin je iets later en ga je door tot 17:30 uur? Hij draait hoe dan ook om het telefonisch te woord staan van iedereen die naar de afdeling belt. Van vergoedingsvragen tot onduidelijkheden rondom inhoudelijke behandelingen, alles komt voorbij. Je helpt iedereen zo gericht en zo efficiënt mogelijk, met de gestelde KPI's in je achterhoofd.

Voel je welkom bij CZ. Een bekende speler op het gebied van zorgverzekeringen. De missie? Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Dankzij een 50-50 thuiswerkbeleid, wissel je jouw werkplek in Sittard af met een plek vanuit huis.

Binnen CZ ga je aan de slag op de klantenservice afdeling in Sittard. Hier beantwoordt het team elke dag honderden vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en declaraties. De sfeer op de afdeling? Energiek, behulpzaam en altijd met een focus op verbetering. Jij en je collega’s helpen elkaar verder, delen kennis en zorgen ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Wat jouw werk zo interessant maakt? Omdat je verschillende soorten vragen krijgt, is geen dag hetzelfde!

Solliciteren natuurlijk! Doe dit via de sollicitatieknop of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 juni, wanneer de werving sluit.

#Work-On-Ref. 5038