ICT Support Engineer Dordrecht • Hupp IT Careers

Via Automation People word je op projectbasis gedetacheerd bij uitdagende projecten. Denk aan zorginstellingen, gemeentes, overheidsinstellingen en scholen. Maar ook andere grote commerciële bedrijven, kortom; de hele markt komt aan bod! De projecten kunnen variëren in duur, van twee maanden tot een jaar (soms langer). De specifieke werkzaamheden verschillen per opdracht en zijn dus iedere keer anders, afhankelijk van de unieke behoeften en omstandigheden bij de opdrachtgever. Dit maakt het dus super leuk, divers en afwisselend! Met het grote voordeel voor jezelf… in verschillende omgevingen veel leren en snel kunnen groeien!

Heb je meer dan één jaar ervaring op een IT helpdesk en krijg jij een kick van het zo goed en snel mogelijk oplossen van klantvragen? Vind je het leuk om continu te schakelen tussen je werkzaamheden? Zoek je een dynamische omgeving waar naar je geluisterd wordt en waar je een mooie groei kunt maken naar jouw gewenste richting? Dan ben jij wellicht onze nieuwe ICT Support Engineer!

Klantvragen en storingen moeten vaak snel opgelost worden. And that’s where you come in! Jij bent het eerste aanspreekpunt van alle klanten. Je zet alles op alles om hen zo snel en goed mogelijk te helpen. Je begrijpt dat geen dag hetzelfde is. Sterker nog, je weet niet eens wat de dag je gaat brengen en dat vind je leuk!

In deze binnendienst functie ben je o.a. verantwoordelijk voor:

• Het oplossen van tickets (1e en 2e lijn);
• Diverse IT-gebruikersvraagstukken;
• Storingen verhelpen in zowel hardware als software;
• Het assisteren bij verschillende IT projecten;
• Het gereed maken van de werkplekken van je collega’s;
• Het uitvoeren van updates en het up-to-date houden van handleidingen.

Automation People zorgt goed voor haar medewerkers en zoekt samen naar een geschikte opdracht en bedrijf. Mocht er even geen opdracht beschikbaar zijn? Geen probleem, je krijgt nog steeds gewoon je salaris iedere maand op je bankrekening gestort en verder biedt dit jou de mogelijkheid om certificeringen te behalen. Bij elke certificering die je behaald bij Automation People, krijg je €50 tot €100 bonus bovenop op je bruto maand salaris! Geweldig toch?!

Daarnaast profiteer je van de volgende voordelen bij Automation People:

• Een salaris tussen €2400,- en €3800,- afhankelijk van kennis en ervaring;
• Mogelijkheid om Microsoft-certificeringen te behalen, met een maandelijkse bruto bonus van €50 - €100 euro;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een leaseauto vanuit Automation People of mobiliteitsbudget;
• Gunstig pensioensregeling;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Thuiswerkvergoeding van €25,- netto per maand;
• Laptop én telefoon met onbeperkt abonnement (inclusief privégebruik)
• Investeren in medewerkers door middel van leuke uitjes, vrijdagmiddagborrels, en game/kennisavonden.
  

Je bent een teamplayer in hart en nieren: je zoekt de samenwerking met collega’s op om de klant zo goed en snel mogelijk te helpen. Je bent enthousiast, communicatief, analytisch, flexibel en leergierig. Als IT Support Engineer ben je klantgericht en resultaatgericht, met een flexibele en enthousiaste instelling. Je hebt sterke analytische vaardigheden en communiceert duidelijk. Klanten voelen zich echt geholpen en kijken met een glimlach terug. Je bent een betrouwbare probleemoplosser, een prettige collega om mee samen te werken. Zijn er vraagstukken die je niet direct kan oplossen? Geen probleem! Dan staan je directe collega’s van de opdrachtgever en Automation People klaar om je te helpen.

Je beschikt daarnaast over:

• MBO-3/4 diploma;
• Minimaal ITIL 4-certificering;
• Microsoft-certificeringen zijn een pré;
• Minimaal 1 á 2 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring met Microsoft Office 365 (Teams, Exchange, Outlook);
• Ervaring met Topdesk is een pré;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Een rijbewijs.
  

Mocht dit interessant voor je zijn en wil je eens geheel vrijblijvend kennis maken? Mail dan je CV met motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Heb je vragen over de vacature of procedure? Neem dan contact op met Gijs van Dooren via telefoonnummer 013-303 4117.

Het kan natuurlijk zijn dat deze vacature niet helemaal op jouw lijf is geschreven. Ken je wel iemand anders? Doe ons én jouw bekende dan een plezier door deze vacature te delen.

Hupp IT Careers ondersteunt Automation People bij het vinden van de juiste kandidaat voor deze vacature.