Teamleider Claims Capelle aan den IJssel • CED

Als Teamleider Claims ben je verantwoordelijk voor hetbehandelenvan schades van A tot Z en zorg je voor een positieve en productieve werksfeer binnen je team. Je hebt een scherp oog voor verbeteringen en neemt initiatief om processen efficiënter en effectiever te maken.Naast hetbehandelenvan schades zijn jouw taken:

• Personeelsplanning: Zorgen voor een optimale bezettingen werkverdeling, ook bij verzuim of verlof
• Sturing opKPI’s: Actief monitoren en aansturen op prestaties
• Servicelevelsbewaken: Productiviteit en kwaliteit meten en rapporteren
• Procesoptimalisatie: Knelpunten signaleren en verbeterinitiatieven doorvoeren
• Coaching & ontwikkeling: Voeren van functioneringsgesprekken enhetstimuleren vanteamontwikkeling

Wij zoeken een energieke en daadkrachtige collega die sterk in zijn of haar schoenen staat. Je hebt oog voor verbeteringen en weet je team te motiveren en verbinden. Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau.
• Meerdere jaren ervaring als schadebehandelaar(ervaring in meerdere branches is een pré)
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om verbeterkansen te signaleren.
• Klant- en servicegerichtheid met een probleemoplossendemindset.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Wij hebben als organisatie het doel om energiek, slagvaardig en vernieuwend te zijn, een organisatie die het verschil maakt en daar zijn we trots op. We verrichten grensverleggend en betekenisvol werk met succesvolle nieuwe diensten en vernieuwende concepten. Bij CED hebben we daarom allemaal dezelfde drive: mensen helpen en ze een in een negatieve periode een positieve ervaring bezorgen. Elke dag samen met fijne collega's je deskundigheid inzetten voor goede oplossingen, dat is werken bij CED. Het besef dat je voor mensen het verschil kunt maken dat is waardevol en geeft energie.

Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met:

• Onderdeel zijn van een gezellig, ambitieus en groeiend team.
• Uiteenlopende kansen en doorgroeimogelijkheden.
• Vakantiegeld.
• Individueel keuzebudget van ruim 10% van je bruto jaarsalaris. Dit is een vrij besteedbaar budget waar jij zelf beslist waaraan en wanneer het budget wordt besteed. Denk hierbij aan een 13e maand, extra verlofdagen, extra pensioen, fietsplan en scholing. Bovendien is er de mogelijkheid om het geld ieder gewenst moment als extra salaris uit te laten betalen.
• Mogelijkheid opleidingen te volgen.
• Thuiswerkvergoeding.
• Korting op een sportschool abonnement en iedere dag vers fruit op kantoor

CED is dé specialist op het gebied van schadeprocesmanagement. Daarbij hebben we een heldere visie: we beschermen en behouden wat voor mensen van waarde is. Binnen de domeinenMobility, Property,Vitalityen Claims maken we met 2.500 medewerkers in 14 Europese landen samen de belofte aan onze klanten waar, elke dag weer. Dat doen we onder andere voor bedrijven in de verzekeringssector, vastgoedbedrijven, woningbouwcorporaties, leasemaatschappijen, zorgverleners, grotecorporatesen overheden. De kracht van CED is ons geïntegreerde aanbod: van preventie tot aan herstel. Dat maakt ons tot een full-service dienstverlener, of liever nog, tot een waarde specialist.

Je komt te werken op onze afdeling National Claims. Op deze afdeling behandelen we uiteenlopende binnenlandse materiele schades in opdracht van onder andere verzekeraars, volmachten en leasemaatschappijen. Je komt te werken in een team van ervaren en gedreven schadebehandelaars. Klantgerichtheid, teamwork en samen resultaten behalen zijn belangrijke kernwaardenbinnen ons team.