In deze functie leer je eerst alles over het werk en de systemen met hulp van collega's. Daarna help je klanten met vragen en simpele problemen via de telefoon. Op termijn ga je meer doen, zoals het oplossen van structurele problemen en het verbeteren van het werk. Je werkt in een klein en gezellig team waar je helemaal jezelf mag zijn. Het bedrijf maakt zelf een speciaal systeem voor afvalverwerking. Je krijgt de kans om te groeien en nieuwe dingen te leren. Meer weten over hoe jij impact kunt maken? Lees verder voor meer informatie.

Over het bedrijf

Workz - Werken met 'n glimlach!

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Het werk

In eerste instantie is het belangrijk dat je het werk en de systemen leert kennen. Hierin word je goed en uitgebreid
begeleid door collega's. Als je dit grotendeels onder de knie hebt, wordt het beantwoorden van vragen en het helpen
oplossen van (relatief simpele) problemen met het Order Management Systeem je belangrijkste taak. Dit doe je door
telefonisch klanten te woord te staan en complexere problemen door te zetten naar collega's.

Op de (middel)lange termijn is het de planning dat je echt een voortrekkersrol op je gaat nemen. Je maakt inzichtelijk
welke problemen structureel voorkomen en helpt het bedrijf de volgende stap te zetten op gebied van professionaliteit.
Qua werkzaamheden kan je denken aan;

▪️Handleidingen schrijven
▪️Instructievideo's (laten) maken
▪️Teamsessies met gebruikers inplannen
▪️Updates testen en hier fouten uithalen voor definitief doorvoeren van deze update

Een mooie baan waarin echt de nodige uitdagingen en doorgroeimogelijkheden liggen.

Het bedrijf

Je komt terecht in een klein, maar wel heel gezellig team. Omdat je onderling heel veel contact hebt, vinden ze
het heel belangrijk dat jij ook helemaal jezelf kan zijn. Als je goed op je plek zit en plezier hebt, maakt dat het werk
voor je collega's ook gelijk een stuk leuker.

Het bedrijf heeft zelf een Order Management Systeem ontwikkeld dat wordt gebruikt door bedrijven die werkzaam zijn
in de afvalverwerkende/recycling industrie. Het systeem ontzorgd de klanten op het gebied van orderaanname, planning, ordercontrole en facturatie. De afhandeling van de orders in het werkveld gebeurt helemaal digitaal op mooie, gebruiksvriendelijke app’s (voor zowel eigen medewerkers als klanten).

Is deze rol op je lijf geschreven?
Reageer dan door je naam en telefoonnummer achter te laten.

Gevraagd

Waar wij blij van worden 🙂

Je hebt het vermogen om proactief fouten te voorkomen
Je bent communicatief vaardig en schiet niet snel in de stress
Je vindt het belangrijk dat de onderlinge sfeer tussen collega's goed is
Voldoende ervaring om een leidersrol te kunnen oppakken

Aanbod

Waar jij een glimlach van krijgt

Starsalaris tussen de €2.750,- en €3.300,- per maand met zicht op meer
De vrijheid om de leiding te pakken en processen te verbeteren
Afwisseling tussen werkzaamheden voor de korte- en lange termijn
Uiteraard krijg je een telefoon en laptop
Hele brede rol - van het oplossen van storingen, tot het schrijven van handleidingen en het testen van updates

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Putten Parttime Putten Vast contract Putten Putten Provincie Gelderland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Putten

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)