Klantenservice medewerker databeheer Utrecht • Connect

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij je voor lange tijd verbinden aan een uniek bedrijf in Utrecht? Meld je nu aan voor de vacature klantenservice medewerker databeheer. Een belangrijke functie, waarbij je data onderhoud en beheert. Door jouw inspanning is er voor producenten, leveranciers internationaal uniformiteit over baan waarbij je de orde bewaakt en zorgt dat iedereen het over hetzelfde heeft.
Stel jouw klant besteld een groene bal, maar hij bedoelt eigenlijk een rode kubus. Dan ontstaat er verwarring en een kans op afbreuk. Door het belangrijke werk van de klantenservice medewerker databeheer zijn de specificaties van materialen en producten wereldwijd op dezelfde manier vastgelegd.

Zijn data, artikelbeheer en nauwkeurig werken zaken die goed bij jou passen? Meld je dan aan voor de vacature klantenservice medewerker databeheer.

Je stapt binnen bij een kleine organisatie in Utrecht. Er werken ongeveer 20 mensen en op jouw afdeling zijn 5 collega's actief. De dienstverlening van jouw werkgever is zeker niet klein te noemen. Ze beheren de data die samenhangt met de product classificatie in de bouw en techniek.

De specificaties van producten en materialen worden na controle opgenomen in de digitale datapool. De controle vindt plaats op basis van de afspraken binnen het classificatiesysteem. Daarna wordt de data verrijkt met zaken als handelsgegevens, prijs, afmetingen, verpakkingseenheden. Deze werkzaamheden horen bij jouw functie als klantenservice medewerker databeheer.

De datapool is dynamisch en dat vraagt ook onderhoud. Je wijzigt gegevens, past ze aan en mogelijk koppel je dat terug naar de producent, of leverancier. Je brengt veel tijd door in het systeem, achter je pc, maar hebt ook regelmatig telefonisch contact. Je staat dan klanten te woord en je moet meestal servicegericht handelen.

De functie van medewerker databeheer is een bijzondere functie. We zoeken mensen die zich voor langere tijd willen vastleggen bij dit bedrijf. Je hoeft geen programmeur, ontwerper, of ict-techneut te zijn. Wel moet je meer in je mars hebben dan het in de gaten houden van data. Je kunt verbanden zien en snapt hoe artikelbeheer in elkaar zit. Je bent nauwkeurig en geduldig als je een schijnbaar oneindig aantal parameters van één van de vele artikelen aan het controleren bent. En je bent je er van bewust dat jouw werk van invloed is op de keten van producent tot eindgebruiker.

De moeilijkheidsgraad van de functie wordt ingeschat op mbo+ / hbo. Uit ervaring weet de opdrachtgever dat je pas na 2 à 3 jaar alle ins en outs van de functie onder de knie hebt. De doorgroeimogelijkheden zijn gering, maar de baan van klantenservice medewerker databeheer is divers en uitdagend.

Gevraagd

Voor de functie van klantenservice medewerker databeheer gelden de volgende zaken:

• Je houdt van complexe data
• Ervaring met artikelbeheer is een plus
• Je lost vraagstukken van klanten op
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig
• Je hebt mbo+ niveau qua werkervaring

Sta je klanten graag te woord om je vervolgens in de productgegevens te verdiepen? Overzie jij de data in het proces van producent tot aan de afnemer? As jij denkt dat je geschikt bent voor de baan van klantenservice medewerker databeheer, dan ontvang ik graag jouw sollicitatie.

Aanbod

Deze werkgever heeft een prima aanbod voor jou klaar liggen:

• Bruto maandsalaris: € 2.600,- / € 3.200,- (38 urige werkweek)
• Reiskostenvergoeding
• Vast dienstverband (direct in dienst bij de opdrachtgever)
• Open setting / platte organisatie
• Goed bereikbare werkplek in Utrecht

De werktijden zijn van 08:30 - 17:00 uur en op vrijdag van 08:30 - 15:00 uur.

Uren

32 uur
38 uur per week / 32 uur per week bestaat tot de mogelijkheden