Support Officer Nieuwegein • Hanab

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Krijg jij energie van contact en afwisseling in je werkzaamheden? Zijn fijne collega's voor jou belangrijk en wil je op termijn kunnen doorgroeien? Kom binnen bij Hanab, wij kijken er naar uit om samen te (be)leven, werken en ontwikkelen.

Werken voor Hanab Connectivity Solutions betekent bijdragen aan een wereld waarin leven en werken eenvoudiger en rijker wordt door overal en altijd veilig verbonden te zijn, ongeacht tijd of locatie. Of het nu gaat om communicatie met collega’s of klanten, werken op afstand, of het beheren van slimme apparaten en gebouwen, wij zorgen voor naadloze connectiviteit. Via private netwerken, op offshore locaties en festivalterreinen, op het land, in de lucht of op zee. Onmogelijk? Niet voor ons. Wij zijn doeners, vakspecialisten en vinden altijd een oplossing, linksom of rechtsom.

In de functie van Support Officer kunnen wij je 1 ding garanderen en dat is afwisseling. Tijdens de ondergrondse werkzaamheden van partijen die in de grond werken, kan het zijn dat zij schade veroorzaken aan het telecom netwerk. Op dat moment wordt telefonisch contact met jou opgenomen om de schade te melden. Hoewel de monteurs in zijn algemeenheid een directe stijl van communiceren hanteren, vraag je goed door op de achtergrond van de schade (wat voor kabel, de kleur en de dikte).

Hierna maak je een schadedossier aan en zorg je dat deze zo compleet mogelijk wordt aangeleverd bij onze juridische tussenpersoon, zodat de schade direct kan worden verhaald door de verzekering. Denk hierbij aan het opvoeren van werkuren en materiaal, maar ook het opvragen van de lasschetsen en de geultekening bij de monteur. Jij zorgt als tussenpersoon dat het dossier compleet komt en communiceert met alle betrokken partijen bij onduidelijkheden.

Kortom, je neemt schades aan en je blijft het dossier volgen totdat de verzekering de schade in behandeling heeft genomen. Uiteraard doe jij dit niet alleen. Je komt te werken in een sociaal team met 8 medewerkers, waarbinnen gewerkt wordt met 2 shifts tussen 07:30 en 18:00 (vroege en late dienst).

• MBO niveau 4/HBO werk- en denk niveau;
• Je bent sociaal en communicatief vaardig;
• Je bent flexibel, stressbestendig en je werkt precies;
• Beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week;
• Je beschikt over een gezonde dosis ambitie om deze functie een aantal jaar te vervullen of om op termijn door de kunnen groeien naar bijvoorbeeld Werkvoorbereider, Planner of Projectleider;
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen en maakt een systeem snel eigen;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en je hebt kennis van de Engelse taal.

• Een goed salaris. Op basis van jouw kennis en achtergrond schalen wij jou in op een salaris tussen de € 2652,-- en € 3495,-- op basis van 38 uur per week;
• Per 1 oktober 2025 gaat jouw salaris met 3% omhoog;
• Oog voor jouw ontwikkeling. Tijdens het jaarlijkse FiT gesprek gaan wij met jou in gesprek over je functioneren, je werkbeleving en je ontwikkeling, zowel nu als in de toekomst. De functie van Support Officer vormt een goede opstap naar de functie van Werkvoorbereider;
• Voldoende vakantiedagen. Op basis van een contract van 38 uur per week ontvang je 25 vakantiedagen. Als je kiest voor een werkweek van 40 uur ontvang je daar boven op 13 ADV dagen;
• Reiskostenvergoeding. Je kunt kiezen voor € 0,25 per kilometer of vergoeding van werkelijk gemaakte OV kosten tot een bedrag van maximaal € 456,-- per maand;
• Gezellige collega's.

Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Janita Rusman - Docter (Teammanager) via .

#LI-LG1