Functioneel Beheerder Den Haag • Experis

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Hier ga je werken
Voor onze goede relatie, een verzekeringsorganisatie, zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder. Binnen de afdeling Pensioen doet het team het functioneel beheer van de digitale kanalen van de pensioenklanten van de organisatie. Hun kanalen zijn de mijn-kanalen en Salaris Pakket Koppelingen en daarmee bedienen ze hun adviseurs, werkgevers en deelnemers. De processen voor offreren, implementeren en muteren van pensioencontracten vallen onder de regie van het functioneel beheer team. Per jaar worden hier miljoenen mutaties doorgevoerd. Het is voor de afdeling Pensioen essentieel dat deze processen vlekkeloos, conform de afspraken, worden uitgevoerd.Dit ga je doen
De salarispakketkoppelingen van de organisatie zijn populair bij hun klanten, daardoor is een backlog ontstaan. Jij gaat helpen om de backlog weg te werken en de voorziene groei aan te kunnen. Je werkt samen met een enthousiast team van vier tot vijf zeer ervaren functioneel beheerders. Daarnaast schakel je veel en gemakkelijk met de klantmanagers van de business en diverse leveranciers.

Salarispakketkoppelingen:

• Beoordelen, inrichten, testen en implementeren van Salaris Pakket Koppelingen voor werkgevers;
• Afstemmen met hun partner Keylane over de inrichting;
• Zorgen voor een actuele status rapportage en communicatie richting klantmanagers.

De Mijn-kanalen:

• Je beantwoordt vragen en pakt incidenten op en belegt deze bij het juiste oplosteam. Daarnaast zorg je dat de klant geïnformeerd wordt over de status en voortgang van de oplossing;
• Je houdt de monitor op de keten goed in de gaten en reageert op eventuele (dreigende) onregelmatigheden;
• Bij het implementeren van pensioencontracten is een aantal stappen nog niet geautomatiseerd, deze moeten handmatig, nauwkeurig volgens een werkinstructie worden uitgevoerd. Zo voorkom jij dat er datalekken kunnen ontstaan. Het betreft o.a.:
  • Het wijzigingen van adviseur of contactpersoon bij de werkgever;
  • Een aantal verbandcontroles uitvoeren bij het onboarden van deelnemers op mijn-kanalen.

Dit neem je mee
Verder ben je iemand die:

• Zeer proactief, flexibel en een leergierige teamspeler is;
• Het hoofd koel houdt;
• Denkt, probeert en zegt hoe het wel kan in plaats van uitleggen waarom het niet kan;
• Het leuk vindt dat administratieve zaken kloppen, dat het geregeld is;
• Ervaring heeft met/kennis van ITIL processen;
• Ervaring heeft met ServiceNow en monitoring in Splunk (ITSI) (pré).

Dit krijg je

• 25 Vakantiedagen + 0,5 bonusdag per kwartaal als je fit en gezond bent gebleven (lees: je niet ziek hebt gemeld);
• Reiskostenvergoeding 21 cent / kilometer of volledige OV-kosten;
• E-learning portal met (bijna) alle IT trainingen en opleidingen die je kunt voorstellen;
• 50 euro voor medische kosten (kun je bruto bovenop je salaris rekenen).

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Gulsah Sonmezcan via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel .

Waar je gaat werken

Voor onze goede relatie, een verzekeringsorganisatie, zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder. Binnen de afdeling Pensioen doet het team het functioneel beheer van de digitale kanalen van de pensioenklanten van de organisatie. Hun kanalen zijn de mijn-kanalen en Salaris Pakket Koppelingen en daarmee bedienen ze hun adviseurs, werkgevers en deelnemers. De processen voor offreren, implementeren en muteren van pensioencontracten vallen onder de regie van het functioneel beheer team. Per jaar worden hier miljoenen mutaties doorgevoerd. Het is voor de afdeling Pensioen essentieel dat deze processen vlekkeloos, conform de afspraken, worden uitgevoerd.