Als Servicedeskmedewerker lever je eerstelijns technische ondersteuning aan interne gebruikers. Je lost vragen en problemen met betrekking tot IT-systemen en -applicaties op, zodat collega's naadloos kunnen blijven werken. Geniet van unieke secundaire voorwaarden zoals de mogelijkheid tot het leasen van een auto en persoonlijke fieldmanager. Enthousiast om verder te verkennen? Ontdek alle details hieronder!

Over het bedrijf

Experis

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Hier ga je werken
Met een team van 100 toegewijde medewerkers in vaste dienst, bestrijkt ons Nederlands operagezelschap een breed scala aan afdelingen, waaronder dramaturgie, artistieke zaken en communicatie. Wij brengen elk seizoen meerdere voorstellingen tot leven in diverse theaters, ondersteund door ons eigen, gerenommeerde koor. Samen werken we onvermoeibaar aan het creëren van onvergetelijke operabelevingen voor ons publiek.Dit ga je doen
In de rol van Servicedeskmedewerker bij deze organisatie ben je verantwoordelijk voor het leveren van eerstelijns technische ondersteuning aan onze interne gebruikers. Je staat klaar om hun vragen en problemen met betrekking tot IT-systemen en -applicaties op te lossen. Jouw doel is om ervoor te zorgen dat onze collega's naadloos kunnen blijven werken en hun taken kunnen uitvoeren zonder hinder van technische obstakels.

Verantwoordelijkheden:

Aannemen en registreren van binnenkomende serviceverzoeken via telefoon, e-mail of ticketingsysteem.
Analyseren en oplossen van technische problemen, inclusief hardware- en softwaregerelateerde kwesties.
Escaleren van complexere problemen naar de tweede lijn of specialistische teams indien nodig.
Proactief informeren van gebruikers over de status van hun verzoeken en het bieden van follow-upondersteuning.
Bijdragen aan de kennisbank door veelvoorkomende problemen en oplossingen te documenteren.

Dit neem je mee

Een mbo opleiding
1 a 2 jaar ervaring als Servicedeskmedewerker of een soortgelijke functie als Helpdeskmedewerker of IT-supportmedewerker.
Kennis van Servicedesk beheer tools. Topdesk, Office365

Dit krijg je

Salaris tussen €2500 - €3500 obv 38 uur, afhankelijk van de werkervaring
24/32 uur ( fulltime mag ook)
8,33% vakantiegeld
35 verlofdagen
Pensioenregeling
Reiskostenvergoeding 0,23 cent/km
De mogelijkheid tot het leasen van een auto.
Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband
Een op maat gemaakt opleidingstraject
De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Migaël Claassen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel +31618534397.

Waar je gaat werken

Met een team van 100 toegewijde medewerkers in vaste dienst, bestrijkt ons Nederlands operagezelschap een breed scala aan afdelingen, waaronder dramaturgie, artistieke zaken en communicatie. Wij brengen elk seizoen meerdere voorstellingen tot leven in diverse theaters, ondersteund door ons eigen, gerenommeerde koor. Samen werken we onvermoeibaar aan het creëren van onvergetelijke operabelevingen voor ons publiek.

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdeskmedewerker Amsterdam Parttime Amsterdam MBO Amsterdam Vast contract Amsterdam Amsterdam Provincie Noord-Holland Helpdeskmedewerker Salaris Helpdeskmedewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdeskmedewerker in Amsterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)