Medewerker Mobility Desk Rotterdam • JobBoost

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Introductie

Toe aan een frisse, dynamische stap in je carrière?

Voor het grootste leasebedrijf van Nederland zoeken wij een energieke en ambitieuze collega die het Mobility Desk team komt versterken! Heb jij een passie voor auto's, houd je van afwisseling en blink je uit in servicegericht werken? Dan is dit jouw moment om het gaspedaal in te trappen — lees snel verder en ontdek jouw volgende uitdaging!

Wat bieden wij jou

• Een bruto salaris van €2.900,- tot €3.150,- per maand (o.b.v. 40 uur)
• Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Een reiskosten vergoeding van €0,21 (vanaf 5 t/m 100 km enkele reis)
• Een thuiswerkvergoeding
• Werken op een gezellig en goed bereikbaar kantoor, met OV, fiets of auto (inclusief parkeren)
• Ruimte om te ontwikkelen met persoonlijke begeleiding en trainingen

Werkzaamheden
In deze afwisselende functie ben jij de drijvende kracht achter een soepele dienstverlening. Jij regelt, stemt af en denkt mee — altijd met de leaserijder en klant in gedachten. Of het nu gaat om het plannen van een aflevering, het geven van advies of het beantwoorden van vragen, jij staat klaar met aandacht en precisie. Dankzij jouw inzet verloopt alles gestroomlijnd. Hieronder lees je waar jij je dagelijks mee bezighoudt:

• Poolbeheer voor klanten door inlever- en aflever momenten te plannen met leaserijders inclusief advies
• Adviseren van leaserijders bij de keuze van een auto op basis van hun contractvoorwaarden
• Toepassen en naleven van specifieke regels per klant
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken van leaserijders
• Bieden van snelle en persoonlijke service via telefoon, e-mail, WhatsApp en live-chat
• Administratieve werkzaamheden: vastleggen en bijhouden van gemaakte afspraken
• Zorgen voor duidelijke en toegankelijke informatie voor collega’s
• Samenwerken met collega’s om richting klanten en leaserijders een optimale service te garanderen

Arbeidsduur en werktijden

De functie betreft een dienstverband van 32 tot 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantoortijden.

Tijdens de inwerkperiode ben je volledig op kantoor aanwezig — zo leer je het team goed kennen en raak je snel wegwijs in je nieuwe rol. Daarna krijg je de ruimte om hybride te werken: 60% op kantoor en 40% vanuit huis.

Organisatie

Je gaat aan de slag bij de grootste autoleasemaatschappij van Nederland. Het bedrijf beheert een wagenpark van ongeveer 335.000 voertuigen en is daarmee marktleider in de Nederlandse leasemarkt. Het richt zich op het aanbieden van innovatieve mobiliteitsoplossingen, variërend van traditionele leasecontracten en Short Lease tot duurzame opties zoals elektrische voertuigen. Daarnaast speelt het bedrijf een actieve rol in de transitie naar duurzame mobiliteit, onder meer door de promotie van elektrische voertuigen en andere milieuvriendelijke vervoersopties. Je komt terecht op de afdeling Mobility Desk, die bestaat uit 26 collega’s en is onderverdeeld in drie subteams.

Functie-eisen

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je hebt MBO4/HBO werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je hebt relevante werkervaring (binnen een service verlenende omgeving)
• Je bent service gericht en in het bezit van uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je kan snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen
• Je hebt administratieve vaardigheden
• Je hebt affiniteit met auto's