Soortgelijke vacatures omgeving
Rotterdam.
Laad meer vacatures
Teammanager Claims FNOL Rotterdam • Welten
Alle foto's tonen
Gevraagd
-
37 - 40 uur
-
HBO of hoger
-
Medior/Senior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
5.685 p/m (bruto)
Over het bedrijf
Welten
Marktleider in bancaire sector
Preferred supplier van grote finance bedrijven Vacatureomschrijving
Wat je bij ons gaat doenJij geeft richting. Aan mensen, processen én aan klantbeleving. Als Teammanager Claims FNOL geef je leiding aan twee zelfsturende teams van ongeveer 10 FTE binnen het Customer Contact Center (CCC) van Allianz Direct.
Je staat tussen je mensen, coacht, geeft vertrouwen en haalt het beste in ze naar boven. Je werkt agile, lean en zorgt dat jouw teams precies weten waar ze naartoe werken.Daarnaast ben je onderdeel van het MT van het CCC. Samen met andere managers verbeter je processen, pak je projecten op en draag je bij aan een sterk en toekomstgericht CCC.
Je belangrijkste werkzaamheden:
- Geef richting aan twee zelfsturende teams binnen het CCC.
- Coach collega’s en stimuleer eigenaarschap in hun werk.
- Versterk de agile- en lean-werkwijze in de schadeafhandeling.
- Werk mee aan MT-brede verbeterprojecten binnen klantcontact.
- Zorg voor een klantbeleving die écht het verschil maakt bij de First Notification of Loss (FNOL).
Jij bent een leider die vertrouwen geeft, maar ook scherpte brengt. Iemand die data leest en mensen aanvoelt. Jij houdt koers, ook als het hectisch wordt.
Dit ben jij in het kort:
- Een afgeronde Hbo bachelor diploma.
- Minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende in een klantcontactomgeving.
- Kennis van (Lean) Operationeel Management en agile werken.
- Ervaring met schadebehandeling en het FNOL-proces.
- Sterk analytisch en empathisch vermogen
- WFT Basis en WFT Schade Particulier op zak of bereid dit te halen.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
Jouw werkplek bij Allianz
DirectAllianz Direct is geen standaard verzekeraar. Met technologische innovatie en klantgerichtheid als speerpunten, bouwen ze aan een verzekeringswereld die persoonlijk, simpel en snel is. Klanten verwachten service van topniveau en dat is precies waar jij met jouw team het verschil maakt in de schadebehandeling en klantcontact. Je komt in een organisatie terecht die vooruit wil en blijft vernieuwen.
Sluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Teammanager in Rotterdam
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in