Operations Planning Manager, Amstelveen, parttime / fulltime Amstelveen • Six Stars Agency

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Operations Planning Manager (fulltime)
Standplaats: Amstelveen

Organisatie: Welkom bij Six Stars Agency, hét hospitality- en evenement hostessbureau waar passie, perfectie en professionaliteit samenkomen. Onze missie is het leveren van hoogwaardige hostessen- én receptiediensten, waarmee we een onmisbare schakel vormen voor onze klanten. Wij combineren klassieke dienstverlening met een moderne twist en streven altijd naar de hoogste kwaliteit. Onze kernwaarden op kantoor zijn Integriteit, Kwaliteit, Loyaliteit, Nauwkeurigheid, Professionaliteit, Verantwoordelijkheid en Zelfstandigheid. Met een focus op persoonlijke benadering en oog voor detail bieden wij onze klanten een unieke ervaring.

Portfolio: Bij Six Stars Agency realiseren we maatwerk, of het nu gaat om exclusieve evenementen of receptielocaties. Ons portfolio varieert van privé evenementen tot grootschalige zakelijke evenementen en professionele receptiedienstverlening. Onze dienstverlening wordt vertrouwd door gerenommeerde merken zoals Cartier, Breitling en StreetGasm, die onze toewijding aan kwaliteit onderstrepen. Dankzij onze 24/7 ondersteuning en nauwe samenwerking met onze klanten leveren we dienstverlening die blijvende indruk maakt.

Kernwaarden:
Onze interne kernwaarden op kantoor zijn:

• Integriteit
• Kwaliteit
• Loyaliteit
• Nauwkeurigheid
• Professionaliteit
• Verantwoordelijkheid
• Zelfstandigheid

Inleiding functie: Als Operations Planning Manager ben jij de drijvende kracht achter de dagelijkse operationele coördinatie van klant projecten, recepties en evenementen. Jij zorgt voor een perfecte planning, het plaatsen van hostessen en receptiehostessen, en onderhoudt sterke relaties met klanten. Dit alles doe je met een klantgerichte aanpak, een proactieve werkhouding en oog voor detail.

Kernactiviteiten:
Planning en coördinatie:

• Selecteren en inplannen van hostessen en receptiehostessen voor recepties en evenementen.
• Oplossen van last-minute wijzigingen (zoals bij ziekmeldingen) en waarborgen van kwaliteit op locatie.
• Werken met het XPS-planningssysteem om planningen efficiënt op te stellen, aanpassingen door te voeren en voortgang te monitoren.

Evenementenbeheer:

• Koppelen van de juiste hostessen en receptiehostessen aan klanten, passend bij hun wensen en verwachtingen.
• Zorgen dat styling en uitstraling aansluiten bij de wensen van de klant.
• Bewaken van een vlekkeloos verloop van evenementen, van voorbereiding tot afronding.

Klantbeheer:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten; verzamelen van feedback en vertalen naar verbeteringen in de dienstverlening.
• Proactief onderhouden van klantrelaties en inspelen op hun behoeften.

Administratie en communicatie:

• Nauwkeurig bijhouden van de planning en voortgang in systemen zoals XPS, Trello en Asana.
• Verantwoordelijk voor het beheren van de algemene e-mail en telefoonlijn (Piket).
• Rapporteren aan het management over de operationele voortgang.

Gevraagd

Wie ben jij?

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt een sterke werkethiek: hard werken, oplossingsgericht denken en altijd streven naar perfectie.
• Klantgerichtheid zit in je DNA en je bouwt graag langdurige relaties op.
• Je bent proactief, energiek, flexibel en past je snel aan veranderende omstandigheden aan.
• Ervaring met planningssystemen zoals XPS is een sterke pré.

Waarom deze functie iets voor jou is: Bij Six Stars Agency krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving, waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt alle ruimte om te excelleren in zowel de operationele coördinatie als het uitbreiden van ons klantenbestand. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt – van planning tot evenement – en draagt zo bij aan ons succes.

Aanbod

Wij bieden jou:

• Marktconform salaris
• Een werkweek van 24 - 36 uur.
• Startdatum: per direct
• De mogelijkheid om je persoonlijke ontwikkelplan vorm te geven en jouw doelen te realiseren.
• Een dynamische functie met veel afwisseling, waarbij je werkt met klanten én collega’s van Six Stars Agency.

More than welcome:

• Je hebt een natuurlijke gastvrijheid, bent communicatief sterk en hebt de drive om samen te werken met diverse professionals.
• Je weet altijd het beste uit jezelf en je team te halen en gaat voor het optimale resultaat.

Waar je het voor doet: Werken bij Six Stars Agency betekent bijdragen aan een bedrijf dat kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Jij zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn, evenementen perfect verlopen en relaties sterk blijven. De voldoening die je haalt uit het opbouwen van deze relaties maakt het allemaal de moeite waard.

Ben jij klaar voor de uitdaging? Solliciteer vandaag nog en word een onmisbare schakel in ons team! We zien je sollicitatie tegemoet!