Service Adviseur Utrecht • RED Recruitment

Als Service Adviseur ben jij het gezicht van de servicebalie. Je staat klanten telefonisch, per mail of aan de balie professioneel te woord en zorgt dat hun verzoeken duidelijk worden vertaald naar werkopdrachten voor de monteurs. Je houdt hen proactief op de hoogte van de voortgang en zorgt daarnaast voor een strakke administratieve afhandeling van het hele proces. Samen met je collega’s in de front- en backoffice, het magazijn en de werkplaats vorm je een hecht team waarin samenwerking centraal staat.

Een greep uit je taken:

• Vertalen van klantvragen naar duidelijke werkopdrachten;

• Klanten op de hoogte houden van voortgang en status;

• Offertes opstellen, claims en facturen verwerken;

• Aanvragen indienen via ROB-net en budgetten bewaken;

• Dagelijks schakelen tussen frontoffice, werkplaats en magazijn.

Je bent een organisatietalent met een passie voor techniek en service. Met jouw overzicht, flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel weet je klanten professioneel te woord te staan en intern alles strak te regelen. Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en voelt je thuis in een technische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Wat jij meebrengt:

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de Automotive of transportsector;

• Je bent administratief sterk en gewend te werken met systemen;

• Je houdt van aanpakken, prioriteiten stellen en denkt mee;

• Affiniteit met bedrijfswagens en technische processen;

• Je bent enthousiast, leergierig en een echte teamplayer.

Bij onze opdrachtgever werk je in een betrokken en professionele organisatie waar jouw inzet echt wordt gewaardeerd. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel op persoonlijk als professioneel vlak en je draait mee in een hecht team waar samenwerking en humor hand in hand gaan. Natuurlijk hoort daar ook een passend arbeidsvoorwaardenpakket bij.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen €2.500,- en €3.750,- bruto, afhankelijk van leeftijd en ervaring;

• 25 vakantiedagen per jaar en vrij op 5 mei, zonder dat dit een vakantiedag kost;

• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (woon-werk) en € 0,33 per km (zakelijk);

• Toegang tot trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Ben jij de Service Adviseur die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.