Als Senior Service Delivery Manager leid je teams die cruciaal zijn voor de Nederlandse infrastructuur. Je zorgt dat complexe technische systemen altijd werken. Dit doe je door projecten goed te managen en klanten te adviseren. Je werkt in sectoren zoals energie en water. Je taken zijn o.a. coachen van je team, zorgen dat contracten kloppen en financiën beheren. Je helpt de industrie vooruit door te zorgen dat alles blijft draaien en veilig is. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jou in deze rol? Lees verder!

Over het bedrijf

ICT Group

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

In het kort

Als Senior Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing van één of meerdere service teams binnen de proces automatisering. Je combineert projectmanagement, contractbeheer en operationele excellentie om complexe technische omgevingen optimaal te laten functioneren. Je werkt aan uitdagende automatiseringscontracten die tastbare impact maken op de Nederlandse vitale infrastructuur en industrie. De systemen waar je verantwoordelijk voor bent mogen simpelweg niet uitvallen. Je werkt in sectoren als energie, water, infra en food & beverages, waar je complexe technische projecten en de inhoud van het servicecontract gestructureerd laat verlopen. Door jouw systematische aanpak en sterke communicatieve vaardigheden worden ambitieuze doelen werkelijkheid en lever je een belangrijke bijdrage aan de infrastructuur en industrie van morgen.

Dit vind je leuk om te doen

Coachen, inspireren en mobiliseren van service engineers binnen je team
Optreden als strategisch adviseur voor klanten en opstellen van offertes en contracten
Coördineren van grote storingen in nauwe samenwerking met service teams en andere disciplines
Financiële verantwoordelijkheid dragen voor lopende Service Level Agreements en contracten
Accountmanagement op tactisch niveau voor grote klanten in de procesindustrie. Je bent altijd op zoek naar verdieping, verbreding en verbetering van je contracten.
Signaleren van commerciële kansen en deze omzetten naar concrete opdrachten
Verder ontwikkelen en verbeteren van beheerprocessen en procedures
Met een veranderende wereld de systemen en software toch up-to-date en stabiel en houden, vaak tot meerdere jaren in de toekomst. Denk hierbij aan Cybersecurity, Technologische vooruitgang en geopolitieke invloeden
Opstellen en beheren van service level elementen zoals KPI's, DAP en SLA's
Budgetbewaking, contractmanagement en planning
Meer over de unit Managed Services? !

Hier herken je jezelf in

Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als Service Delivery Manager of vergelijkbare rol
Ervaring binnen de Proces Automatisering (PLC/SCADA/DCS)
Ervaring met contractmanagement conform CAT CM is een pré;
Ervaring met contractvorming tijdens aanbestedingen (Tenders) is een pré
Je overziet het hele spectrum van contract tot concrete werkzaamheden die daaruit voortvloeien voor service engineers
Kennis en ervaring van ITIL v3 of ITIL v4
Ervaring met verschillende project- en servicemethodieken (Waterval, Agile, Hybride, DevOps)
Kan goed schakelen tussen verschillende contracten en domeinen
Sterk analytisch vermogen voor het structureren van complexe projecten/contracten
Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Vaardig in stakeholdermanagement en het opbouwen van duurzame relaties
Stressbestendig en in staat om onder druk het grote geheel te blijven overzien
Zelfstandige, proactieve en innovatieve mindset
In bezit van een rijbewijs

Wie zijn wij?

Als ervaren leverancier van oplossingen voor industriële technologie wil ICT Group de wereld elke dag een stap slimmer maken. Onze toegewijde technische professionals voorzien klanten van diensten op het gebied van consultancy, softwareontwikkeling, projectmatige oplossingen en managed services.

Solliciteer direct

Heb je interesse in deze vacature? Vul dan het formulier in en we nemen spoedig contact met je op.

Gerelateerde zoekopdrachten

Manager Breda Fulltime Breda Vast contract Breda Breda Provincie Noord-Brabant Manager Salaris Manager

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Manager in Breda

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)