Klantmanager WMO Lelystad • Wyzer

Als klantmanager WMO ben je verantwoordelijk voor de brede intake van inwoners die aangeven dat zij een beperking ervaren bij het deelnemen aan de samenleving. Een belangrijk onderdeel van je werk is het voeren van zogenaamde ‘gekantelde gesprekken’ bij de inwoners thuis. Dit houdt in dat je samen met de inwoner in kaart brengt welke vragen er spelen, welk resultaat de inwoner wil bereiken en welke mogelijke oplossingen er zijn. Hierbij kijk je eerst naar wat de inwoner zelf kan, wat gezinsleden kunnen bijdragen en vervolgens naar de mogelijkheden binnen het netwerk van de inwoner. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om door te verwijzen naar maatschappelijke partners. Als blijkt dat er geen oplossing te vinden is binnen dit netwerk, kun je onderzoeken of algemene of collectieve voorzieningen een uitkomst bieden.

Je hebt oog voor de persoonlijke situatie van de inwoners en beschikt over de lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden. Daarnaast kan het voorkomen dat je een indicatie moet stellen voor een individuele voorziening. In dat geval wordt verwacht dat je deze voorziening monitort op kwaliteit en doelmatigheid, in overleg met het contractmanagement. Ook vraag je offertes aan, beoordeel je offertes voor WMO-voorzieningen en stel je rapportages en beschikkingen op.

Wij zoeken een enthousiaste Klantmanager WMO die iedere dag met energie en overtuiging het gesprek aangaat. Jij weet mensen te motiveren, bent communicatief sterk en weet goed om te gaan met verschillende situaties, ook wanneer de gesprekken uitdagend zijn. Je staat stevig in je schoenen en kunt snel schakelen. Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde Hbo-opleiding;
• Ervaring als klantmanager WMO met aantoonbare kennis richting (complexe) voorzieningen, 3 jaar in de laatste 5 jaar;
• Kennis van en ervaring met werken met het systeem WIZ. Je hebt een analytisch- en empathisch vermogen en je bent resultaatgericht;
• Je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden;
• Je bent een teamspeler en je kunt de verbinding leggen naar andere (maatschappelijke) partners Je weet je verantwoordelijkheid te pakken en oplossingsgericht te handelen.

Bij Wyzer staat de zorg voor onze medewerkers centraal. Wij begrijpen dat een nieuwe baan veel met zich meebrengt, en bieden daarom niet alleen vaste contracten, maar ook volop ruimte voor een gezonde werk-privébalans. Je kunt rekenen op de ondersteuning van een groot netwerk, waardoor er altijd kansen voor jou zijn. Wij zorgen ervoor dat jij een waardevolle bijdrage kunt leveren, zowel voor Wyzer als voor jezelf.

Wat krijg jij van ons?

• Een salaris tussen €3.359,- en €4.811,- bruto per maand, passend bij jouw werkervaring, capaciteiten en kwaliteiten;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• Een aantrekkelijk employee benefitspakket op het gebied van collectieve pensioenen en verzekeringen;
• Meer dan voldoende vakantiedagen en vakantiegeld om geslaagde vakantie(s) te plannen;
• De mogelijkheid om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen via onze eigen Academie en ons online platform EigenWyzer;
• En het belangrijkste van allemaal: aandacht voor jou!

Bij Wyzer bieden wij jou de kans om jouw carrière als Klantmanager WMO verder te ontwikkelen in een dynamische en betekenisvolle werkomgeving. Maak vandaag nog het verschil, en werk samen met ons aan een inclusieve samenleving!

Bij Wyzer ben je iedere dag van betekenis voor mens en maatschappij.  Op een manier die bij jou past en waar jij energie van krijgt. Want dat maakt jou succesvol. Daarom denk je bij ons mee over jouw volgende stap. Of je nu binnenkomt als trainee of als doorgewinterde adviseur. Jij hebt de regie over jouw loopbaan. Zo ontwikkel jij jezelf altijd in de juiste richting. Lever je resultaat voor onze opdrachtgevers. En werk je aan het Nederland van morgen. Jij bent een toekomstmaker.

Ben jij net zo enthousiast als wij en klaar om samen een verschil te maken? Wil je ontdekken wat we voor elkaar kunnen betekenen? Super! Solliciteer snel en wie weet spreken we elkaar binnenkort. Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen, de koffie staat voor je klaar! ☕

Is deze uitdaging niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel benieuwd naar onze andere vacatures?  en ontdek wat we nog meer te bieden hebben!