Field Supervisor Tanks Rotterdam • Positon

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Word jij enthousiast van het idee om technische en chemische bijstand te verlenen aan klanten over de hele wereld? Gevestigd in het innovatieve hart van Nederland, biedt onze klant de perfecte kans voor een gepassioneerde Customer Support Engineer om bij te dragen aan hun groei. Deze rol laat je toe om je expertise te tonen in een lokaal ingebed bedrijf met internationale invloed. Lees verder voor meer details!

Over de vacature:

Als Customer Support Engineer ben je de onmisbare schakel in het bieden van technische en chemische ondersteuning aan onze wereldwijde klantenkring. Jij bent de eigenaar van aftersales-vraagstukken, waardoor klanttevredenheid gegarandeerd is. Onze opdrachtgever is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerde analytische oplossingen biedt, met kantoren in Europa, Noord-Amerika en India. De functie is ontzettend veelzijdig en hier is een greep uit jouw verantwoordelijkheden:

• Verlening van technische ondersteuning via telefoon en e-mail
• Aanmaken en opvolgen van supporttickets met behulp van ons CRM-systeem
• Doorverwijzing naar 2nd tier support indien nodig
• Verlenen van remote assistance voor softwarediagnostiek
• Uitvoeren van reparaties en het gereedmaken van leenapparatuur
• Ondersteuning van buitendienstmonteurs bij verzending van onderdelen/gereedschap

Wat wij vragen:

• Een associate's of bachelor's diploma in elektronica, mechatronica, chemie of chemische technologie, of een vergelijkbaar niveau
• Eerdere ervaring met analyzers is een pluspunt
• Mechanische aanleg en probleemoplossend vermogen
• Affiniteit met leren van nieuwe softwareprogramma's
• Betrouwbaarheid, zelfstandigheid, en teamgeest
• Uitstekende communicatievaardigheden in het Duits en Engels

Wat wij bieden:

• Concurrerend salaris met voordelen
• Een uitdagende en dynamische carrière in een groeiend multinationaal bedrijf
• Een open en collegiale werkomgeving omringd door marktleiders
• Gelegenheid om te werken met innovatieve producten en technologieën die een verschil maken in diverse sectoren

Over het bedrijf:

Onze opdrachtgever is een toonaangevende onafhankelijke leverancier van opslag- en overslagdiensten voor vloeibare bulkenergieproducten in Noordwest-Europa speelt een cruciale rol in de ondersteuning van de maatschappij door kritieke energieleveringsketens mogelijk te maken.

Met strategisch gelegen terminals in Nederland biedt het bedrijf zijn klanten diensten van hoge kwaliteit. Het bedrijf heeft de ambitie om de industrie te leiden op het gebied van veiligheid en duurzaamheid door de zorg voor mensen, de planeet en winstgevendheid voorop te stellen. Veiligheid heeft de hoogste prioriteit en de organisatie zoekt voortdurend naar manieren om haar ecologische voetafdruk te minimaliseren. Voortdurende investeringen in bedrijfsmiddelen zorgen voor robuuste financiële prestaties.

Daarnaast ontwikkelt het bedrijf actief nieuwe infrastructuuroplossingen om de overgang naar toekomstige essentiële producten te ondersteunen. Deze inspanningen richten zich op koolstofarme en hernieuwbare waterstof, CO2-opslag, flowbatterijen en duurzame grondstoffen.