In deze rol werk je elke dag om klanten en medewerkers blij te maken. Je helpt de Customer Experience Manager om onze klanttevredenheid te verbeteren. Ook motiveer je het team om de beste service te bieden. Je bent belangrijk voor de klantenservice en kassa. Je werkt samen om doelen te halen en klanten blij te maken. Bij ons krijg je veel verantwoordelijkheid en is er ruimte om te groeien met onze Academy app en online trainingen. Wil je meer weten? Lees verder voor het complete beeld!

Over het bedrijf

MediaMarkt

Directe werkgever•251+ medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.
Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;
Je analyseert de NPS-score en ondersteunt bij het definiëren actieplannen;
Leiden en motiveren van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten;
Je bent mede verantwoordelijk voor de klantenservice en/of de kassa van de vestiging;
Je bewaakt de service strategie en motiveert medewerkers hier mee aan de slag te gaan.

Wie ben jij?

Een echte teamspeler;
Een enthousiaste leider;
Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers;
Je helpt samen met jouw collega’s de nodige organisatiedoelstellingen te behalen;
Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

Over ons

Ready for the big picture? Let’s Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Additional Benefits

Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!
Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

Job Infos

Location: Rotterdam

Media Markt Rotterdam Alexandrium

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Medior

Type of Employement: Full Time

Working Hours: 38

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter:

Recruiter: Disneida Ramos Lopes

Gerelateerde zoekopdrachten

Klantenservice Medewerker Rotterdam Fulltime Rotterdam Vast contract Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Klantenservice Medewerker Salaris Klantenservice Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantenservice Medewerker in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)