Medewerker Klantenservice Heerenveen • inzet.nl
Gevraagd
-
37 - 40 uur
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
Reiskostenvergoeding, Doorgroeimogelijkheden
-
Deels thuiswerken
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Als Medewerker Klantenservice zorg jij voor een fijne, heldere en oplossingsgerichte ervaring. Of het nu via de telefoon, per e-mail of via de chat is, jouw rustige aanpak en duidelijke uitleg zorgen ervoor dat klanten met een glimlach ophangen.
Al jarenlang groeit dit bedrijf gestaag door, en dat is te merken aan de dynamiek en energie op de werkvloer. Tegelijkertijd is het een plek waar korte lijntjes, informele samenwerking en een warme sfeer de standaard zijn. Collega’s vinden elkaar makkelijk, even binnenlopen voor een korte vraag is heel normaal. En ook de sociale kant wordt niet vergeten, successen worden gevierd, verjaardagen krijgen aandacht en gezellige teamactiviteiten staan regelmatig op de agenda. Een organisatie waar oog is voor de mens én ruimte voor jouw groei.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je pakt de telefoon met een glimlach (die hoor je!) en schakelt moeiteloos over naar e-mail of chat. Of het nu gaat om een vraag over een product, een bestelling of een klacht, jij bent er. Je zoekt uit wat er speelt, denkt in oplossingen en zorgt dat elk klantcontact professioneel en prettig verloopt.
En als je onderweg denkt: “Hé, dit kan handiger”, dan geef je dat aan. Want je input telt. Samen met je collega’s werk je aan het verbeteren van processen, systemen en communicatie. Je werkt in een modern ticketsysteem, schakelt met andere afdelingen waar nodig, en deelt je kennis en inzichten actief met je team. Zo zorgen jullie samen voor tevreden klanten én een sterkere dienstverlening.
Gevraagd
- Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail of chat is een must
- Heldere, vriendelijke en oplossingsgerichte communicatie zit in jouw natuur
- Proactief meedenken en verantwoordelijkheid nemen gaat jou moeiteloos af
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, ook binnen digitale systemen
- Een collegiale houding en het delen van kennis zijn voor jou vanzelfsprekend
Aanbod
- 25 vakantiedagen om op te laden (en een halve dag extra op je verjaardag, hoera!)
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per werkdag
- Reiskostenvergoeding €0,23 cent per km
- Jaarlijkse sportvergoeding van € 100,-
- De mogelijkheid om fiscaal voordelig producten aan te schaffen via FiscFree
- Fruit op kantoor
- Een team waarin ruimte is voor groei, initiatief en jouw stem telt
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Heerenveen
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
