Customer Service Multimodaal (Franstalig!) Rotterdam • Logistics United

Vacature in het kort

Over het bedrijf

Logistics United

Werving en selectie•1 - 5 medewerkers

Inhoudelijke kennis van de logistiek

Persoonlijk en behulpzaam

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

Je begint je dag op kantoor met een prachtig uitzicht over de Maas, onder het genot van een vers gezette kop koffie! Daarna belt een Franse klant jou direct op met de vraag of je twee containers vanuit de Rotterdamse haven naar een charmante plek in Frankrijk kunt vervoeren :-)

Als Customer Service Multimodaal ben je de spil in de communicatie met de klanten. Je bent hun eerste aanspreekpunt voor alle vragen en uitdagingen met betrekking tot hun container transportenopdrachten (weg en rail). Je volgt zendingen op, lost problemen op en zorgt ervoor dat jouw klanten altijd op de hoogte zijn van de status van hun goederen. Dankzij jouw expertise en klantgerichte aanpak zorg je voor tevreden klanten en een soepel verloop van het transportproces. Werkzaamheden die binnen jouw verantwoordelijkheid vallen zijn o.a.: 

• Aannemen en verwerken van klantvragen en -klachten via telefoon en e-mails.
• Opstellen van offertes en transportdocumenten.
• Coördineren en plannen van multimodale transporten, rekening houdend met deadlines en budgetten.
• Monitoren van zendingen en proactief informeren van klanten over eventuele vertragingen of problemen.
• Onderhouden van contact met vervoerders, terminals en andere betrokken partijen.
• Oplossen van problemen en klachten op een klantgerichte en efficiënte manier.
• Bijdragen aan de optimalisatie van hun klantenserviceprocessen.

Quelque chose pour toi? Envoie-nous vite ton CV >>

Gevraagd

Om voor de functie als Customer Service Multimodaal in aanmerking te komen hopen we dat je de volgende kennis een vaardigheden meebrengt:

• Je bent communicatief vaardig en heeft aandacht voor details. 
• Minimaal MBO4 werk-en denk niveau. 
• 1 tot 3 jaar ervaring met containers transport. 
• Service-en klantgericht, met een commerciële instelling.
• Je bent een doorzetter en kan logisch nadenken.
• Flexibel, nauwkeurig en accuraat.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift. Engels is een plus punt. 

Ben je die Franstalige duizendpootje die we zoeken? Lees dan snel verder wat ze je kunnen bieden >>

Aanbod

Naast een hele leuke en uitdagende functie in het hart van Rotterdam komen er nog andere voorwaarden bij kijken zoals: 

• Een job met veel verantwoording en vrijheid binnen een leuk en betrokken team.
• Een fulltime job 37.5uur.
• Informele no-nonsense cultuur in een internationale en platte organisatie.
• Startsalaris tussen €2500-€3500 bruto per maand op basis van kennis en ervaring.
• Een vaste 13e maand.
• 8% vakantiegeld.
• Goede pensioenregeling. 
• Doorgroeimogelijkheden, mogelijkheden tot het volgen van opleidingen.
• 25 Verlofdagen per jaar op basis van een fulltime werkweek.

Waar je gaat werken

Onze klant is is een toonaangevende logistieke dienstverlener gevestigd in Rotterdam. De organisatie verzorgt internationaal transportdiensten, waaronder weg-en railtransport. Het bedrijf heeft een unieke specialisatie in het bedienen van Franse bedrijven die zaken doen in de Benelux. Het bedrijf biedt full-service transportdiensten aan in de Franse taal, waardoor de communicatie en samenwerking met Franse klanten wordt vergemakkelijkt. Spreek je Frans? Dit is jouw kans!

Is je interesse gewekt? Mooi! Hoe nu verder:

Logistics United is gespecialiseerd in het werven en selecteren van logistieke professionals. Ons doel is om zoveel mogelijk logistieke professionals te voorzien van de juiste uitdaging. Met meer dan 65 jaar ervaring in de sector transport & logistiek maken wij snel en makkelijk de juiste match tussen jou en je nieuwe werkgever. Wij zullen je stap voor stap begeleiden tijdens bovenstaand proces en we zullen in deze periode regelmatig contact hebben met elkaar. Voor meer vragen bel ons dan gerust op of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.!