Soortgelijke vacatures omgeving
Oosterhout (NB).
Hoofd Productie Technische Dienst
Tilburg (+16km)
• AXS Techniek
40 uur
Oproep
€ 3.600 - € 4.480 p/m
Operator teamleider
Raamsdonksveer (+6km)
• Jigler • Foto's
40 uur
Ploegen
HBO
€ 3.200 - € 4.000 p/m
Laad meer vacatures
Team Lead Netwerkondersteuning Oosterhout (NB) • Hamilton Barnes
Gevraagd
-
Fulltime
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
4.500 p/m (bruto)
-
Oproep
Vacature in het kort
Oosterhout (NB)
Als Team Lead Network Support speel je een cruciale rol in het leiden van een high-impact supportteam dat kritieke klantomgevingen beheert. Je krijgt de unieke kans om supportprocessen vorm te geven en te optimaliseren, inclusief change management en monitoring.
Over het bedrijf
Hamilton Barnes
Volledige vacaturetekst
De functie:Als Team Lead Network Support geef je leiding aan de dagelijkse werkzaamheden van ons supportteam en zorg je voor een hoge klanttevredenheid, efficiënte resourceplanning en voortdurende procesverbetering.
Je geeft leiding aan een high-impact supportteam dat omgaat met kritieke klantomgevingen.
Je krijgt de kans om supportprocessen vorm te geven en te optimaliseren, inclusief change management, monitoring en rapportage.
Je rol bestaat uit het combineren van leiderschap en hands-on werk met coaching, KPI's en deelname aan een 24/7 dienstrooster.
Verantwoordelijkheden:
- Dagelijkse ondersteuningsactiviteiten beheren en overleggen met klanten over lopende problemen en wijzigingen.
- Het team begeleiden bij het oplossen van tickets, het reageren op incidenten en het implementeren van grote veranderingen.
- Bepalen van KPI's, uitvoeren van prestatiebeoordelingen en het inwerken en opleiden van nieuwe engineers.
- Toezicht houden op de resourceplanning, inclusief personeelsbezetting, verlofbeheer en deelnemen aan de 24/7 oproeprotatie.
- Leiding geven aan inspanningen op het gebied van kwetsbaarheidsbeheer, het verbeteren van tools voor monitoring en verandering, en het verbeteren van documentatie en het bijhouden van klanttevredenheid.
Gevraagd
Ervaring met Cisco LAN-netwerkenLeidinggevende ervaring (ondersteuning)
KPI-beheer
Kennis van ticketafhandeling
ITIL-raamwerkpraktijken
Sluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Network Administrator in Oosterhout (NB)
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in