Junior Schadebehandelaar (32-40 uur) te Alphen aan den Rijn Alphen aan den Rijn • VMD Koster

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Schadeafhandeling is geen kwestie van formulieren en vinkjes. Het gaat om mensen écht helpen op een lastig moment. Ben jij die zelfstandige en doortastende schadebehandelaar die klantgerichtheid combineert met een scherp oog voor kwaliteit? Werk je graag met zowel particuliere als zakelijke klanten en wil je bij een organisatie aan de slag waar jouw vakkennis écht het verschil maakt? Dan maken we graag kennis met je.

Wat ga je doen als junior schadebehandelaar bij VMD Koster?
Als junior schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade hebben gemeld. Jij zorgt ervoor dat dit proces zorgvuldig, helder én mensgericht verloopt. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen en (onder begeleiding) zelfstandig afhandelen van schadedossiers voor particuliere en/of zakelijke klanten Om in deze functie goed tot je recht te komen, is het belangrijk dat je enthousiast bent over het geven van persoonlijk advies. Met de juiste ervaring en vakdiploma’s kan je snel starten. Maar als je ze nog niet hebt, kan je beginnen als schadebehandelaar in opleiding in een aangepast werk/opleidingstraject.

Dat vertaalt zich in deze taken:

• Ontvangen en registreren van schademeldingen
• Beoordelen van (eenvoudige) schades, aansprakelijkheid en dekking
• Experts inschakelen en (samen) het schadebedrag bepalen
• Klanten goed op de hoogte houden van de status van hun schade
• Contact houden met verzekeraars, experts, klanten én interne collega’s zoals risicomanagers.
• Verzamelen van aanvullende informatie
• Herkennen signalen van fraude en weten wanneer door te schakelen.
• Afwikkelen van eenvoudige schades
• Ondersteunen van senior schadebehandelaars
• Up-to-date houden van kennis

Wat neem jij mee?
Je denkt breder dan alleen polisvoorwaarden en kijkt ook hoe je de klant écht verder helpt. Je werkt zelfstandig, maar bent ook een fijne sparringpartner voor je teamgenoten.
Verder vragen we het volgende:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Wft Basis is een pré, maar als je dat nog niet hebt de bereidheid om dit diploma snel te behalen.
• De bereidheid om het diploma Wft Schade Particulier én Wft Schade Zakelijk in korte tijd te halen.
• Bij voorkeur wat ervaring als schadebehandelaar is mooi meegenomen.
• Oog voor kwaliteit, overtuigingskracht en een klantgerichte instelling.
• Je werkt nauwkeurig en legt gemaakte afspraken goed vast.
• Je werkt gestructureerd, kunt goed analyseren en staat stevig in je schoenen.
• Je volgt de ontwikkelingen in je vakgebied en investeert in je eigen groei.

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen, inclusief het behalen en bijhouden van vakdiploma’s.
• Een professioneel maar informeel team waar samenwerken vanzelfsprekend is.
• Een goed salaris, passend bij jouw kennis en ervaring.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals pensioenregeling, vakantiedagen en hybride werken).

Over ons
VMD Koster bestaat uit een adviestak voor verzekeringen en pensioenen en twee vestigingen van Freek Hypotheek. We zijn een zelfstandig kantoor en dus geen onderdeel of eigendom van een investeerder of (buitenlandse) verzekeraar. Met bijna 100 collega’s in Alphen aan den Rijn, Hoofddorp en Rotterdam adviseren wij bedrijven en particulieren. Onze specialismen zijn over schadeverzekeringen, risicobeheer, duurzame inzetbaarheid en inkomensverzekering, collectief en individueel pensioen en hypotheken. We werken samen met volmachtbedrijf NLG Verzekeringen. Twintig verzekeraars hebben ons een volmacht gegeven om bijna alle taken van de verzekeraar zelfstandig uit te voeren. Dat biedt veel flexibiliteit, maar stelt ook hoge eisen aan de kennis en ervaring die we in huis willen hebben. Wij zijn een betrokken en deskundige organisatie met oog voor de klant én onze medewerkers. We staan bekend om onze servicegerichte aanpak en denken in oplossingen. Binnen onze schadeafdeling werk je met bevlogen collega’s die net als jij gaan voor kwaliteit, klanttevredenheid en een goede sfeer op de werkvloer.

Waar ga je werken als je voor VMD Koster kiest?
We hebben kantoren in Alphen aan den Rijn, Hoofddorp en Rotterdam. Gedurende de inwerkperiode ben je voornamelijk werkzaam op ons kantoor in Alphen aan den Rijn. Ben je volledig ingewerkt, dan kies je in overleg met ons welke locatie je vaste werkplek wordt. Deels thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden.

Gevraagd

Interesse?
Solliciteer rechtstreeks via Susanne Peters