Digital adoption lead Rotterdam • KPN

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Digital Adoption Lead ben je verantwoordelijk voor de succesvolle adoptie van digitale transformatie binnen de organisatie en richting klanten. Je zorgt ervoor dat nieuwe technologieën en processen worden omarmd en gebruikt. Je werkt hierbij nauw samen met verschillende teams om digitale verbeteringen soepel te implementeren. Daarnaast ontwikkel je strategieën om de organisatie cultuur te transformeren, een digital-first mindset te stimuleren en de digitale vaardigheden van medewerkers te versterken. Met een focus op verandermanagement en training zorg je ervoor dat medewerkers zich comfortabel voelen met nieuwe werkwijzen en digitale innovaties bijdragen aan de wholesale doelstellingen.  

Je bent verantwoordelijk voor: 

• Ontwikkelen en implementeren van een digitale adoptie- en verandermanagementstrategie, zowel intern als richting klanten. 

• Begeleiden van de organisatiecultuur naar een digital-first mindset en ondersteunen bij de adoptie van nieuwe digitale tools en processen. 

• Opzetten en faciliteren van trainingen en communicatieprogramma’s rondom digitale transformatie. 

• Samenwerken met productteams en operations om verbeteringen goed te laten landen en als brug fungeren tussen technologie en de menskant van de transformatie. 

• Meten en analyseren van adoptie-impact en continu verbeteren van de strategie op basis van deze inzichten. 

Het Digital Transformation team van KPN Wholesale heeft een echte digitale mindset en een passie voor nieuwe technologieën. Ons doel is om digitale klant- en medewerkerreizen te creëren met persoonlijk contact op de belangrijke momenten. Samen met de Wholesale teams voor Fixed, Mobile, Beyond Connectivity, Operations, Sales en TDO maken we bedrijfsprocessen slimmer, efficiënter en klantgerichter. 

In deze rol werk je deels op kantoor in Rotterdam en natuurlijk is er voldoende mogelijkheid tot thuiswerken. Ook zal je zo nu en dan werken op kantoor Amersfoort en Amsterdam. 

Als Digital Adoption Lead heb je een passie voor digitale transformatie en verander management. Je hebt ervaring met het bouwen van een digitale cultuur en stimuleren van digitale vaardigheden. Je bent van nature een verbinder en in staat collega’ proactief te inspireren en mee te nemen in veranderingen.  

Om dit succesvol te kunnen doen heb je in ieder geval: 

• HBO werk- en denkniveau. 

• Ervaring met verandermanagement, digitale transformatie en adoptieprocessen. 

• Sterke communicatieve vaardigheden en effectief stakeholdermanagement. 

• Kennis van Agile en Lean Change Management. 

• Affiniteit met technologie en innovatie binnen een klantgerichte organisatie. 

• In het Nederlands en Engels zijn jouw schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden op hoog niveau

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.  

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons: 

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 5.038- en maximaal € 7.575 ,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur exclusief 8% vakantiegeld 

• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar. Óf je zet het in voor een FLEX & BOOST doel naar keuze! om er meer over te lezen 

• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO 

• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen 

• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan 

• Een goede werk-privé balans  

• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop 

• 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen 

• Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist. Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer 

• Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst 

• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7% 

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag! 

Wil je meer weten? Neem voor meer info contact op met onze recruiter Claudia Leeser via 06 –51662192 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. 

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.