Parttime Medewerker Guest Care Amstelveen • RCE Kantoor

Als Parttime allround medewerker Guest Support beantwoord je op zaterdag en/ of zondag binnenkomende vragen via alle mogelijke kanalen. Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die gastvrij is en snel kan schakelen zodat de gast optimaal geholpen wordt. Je bent communicatief sterk in woord en geschrift, je denkt mee met onze gast en zorgt ervoor een hoge klant/ gasttevredenheid. Jij bent pas tevreden wanneer onze gast goed geholpen is. Past iets niet in ons standaard reserveringssysteem, dan vind jij het een uitdaging om hier toch een passende oplossing voor te vinden.

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Wij werken in shifts tussen 09.00 en 21.00 uur, het is dus belangrijk dat je ook een paar avonden en weekenddagen in de week beschikbaar bent. Je vindt het leuk om te communiceren en hebt een open, sociale en gastvrije houding naar onze gasten.

Je bent flexibel en gaat aan de slag als oproepkracht in ons dynamische Guest Support team. Je werkt op oproep, waarbij wij natuurlijk rekening houden met jouw beschikbaarheid, dus de perfecte baan naast je opleiding, studie of andere baan. Je wordt verantwoordelijk voor het aannemen van gast-vragen en reserveringen, je denk mee met de de gast en plaatst de reservering in ons reserveringssysteem. Eventuele lastminute reserveringen of afwijkende afspraken zet je door naar een van onze locaties, zodat zij kunnen zorgen voor een gastvrij ontvangst en goede personeelsbezetting.

Verder behandel je alle overige binnenkomende vragen zowel per email als telefoon en zet deze door naar de juiste afdeling of persoon. Dit doe je samen met al je andere collega’s in het team. Je vindt het leuk en een uitdaging om onze gasten vriendelijk te woord te staan en te helpen met hun vraag of klacht, ‘kan niet’ staat niet in jouw woordenboek.

Voor deze functie zoeken wij een Nederlandssprekende kandidaat.

Je bruto uurloon inclusief vakantiegeld en vakantiedagen vanaf 20 jaar is € 17,55 | 19 jaar € 15,81 | 18 jaar € 14,05

Communicatief vaardig, je vindt het leuk om maatwerk te leveren en onze gasten vriendelijk te woord te staan en te helpen

Oplossingsgericht en je denkt in alternatieven

Flexibel en tussen de 8 uur en 12 uur op vrijdag en zaterdag beschikbaar

Een bruto uurloon van € 17,55 (inclusief vakantiegeld)

Een zelfstandige functie in een leuk team en een gezellig kantoor

Doorgroeimogelijkheden bij de grootste Horeca-organisatie van Nederland

Gratis personeelsmaaltijden, jaarlijks een groot personeelsfeest, korting op je sport abonnement en nog veel meer