Interim IT Configuration Manager Rotterdam • B-Hunted Interim Solutions

Als IT Configuration Manager ben jij verantwoordelijk voor het beheren, automatiseren en uitvoeren van het volledige Configuration Management-proces binnen onze IT-organisatie. Je draagt bij aan het ontwikkelen van beleid en processen, waarborgt de integriteit van data in de ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) en werkt nauw samen met de ServiceNow Product- en Platform Owners.

Je speelt een cruciale rol bij het operationaliseren van het Common Service Data Model (CSDM), zorgt voor heldere definities van Configuration Items (CI’s), standaardiseert attributengebruik en ondersteunt servicemodellering, rapportage, automatisering en besluitvorming met actuele en betrouwbare CMDB-gegevens.

Wat ga je doen?
Beheren van de volledige levenscyclus van Configuration Items (CI’s) in ServiceNow
Ontwerpen en onderhouden van de ServiceNow CMDB en het Common Service Data Model (CSDM)
Ontwikkelen en implementeren van processen voor het volgen en bijwerken van CI’s
Uitvoeren van configuratie-audits en waarborgen van datakwaliteit
Samenwerken met IT Asset Management en Discovery teams voor integraties en actuele brondata
Opstellen van rapportages en dashboards over de gezondheid van de CMDB en IT-infrastructuur
Ontwikkelen van KPI’s voor het configuration management proces en evalueren van prestaties
Adviseren en samenwerken met diverse stakeholders binnen de IT-organisatie

Wat vragen wij?
Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig werk- en denkniveau
Minimaal 5 jaar ervaring als Configuration Manager
Uitgebreide kennis van IT-infrastructuursystemen in een enterprise-omgeving
Diepgaande ervaring met ServiceNow CMDB en het Common Service Data Model (CSDM)
Ervaring met ServiceNow ITSM-platform en Discovery; ServiceNow Certified System Administrator is een pré
Kennis van CMDB-processen en ITIL v4-certificering is een pré
Sterke affiniteit met automatisering en integratie van databronnen
Teamplayer met een servicegerichte en mensgerichte aanpak
Uitstekende communicatieve en presentatievaardigheden in het Engels (CEFR C1/C2)
Beheersing van het Nederlands is een pré, maar niet verplicht

• Stuur een opdrachtgerichte motivatie waarin je duidelijk verwijst naar je specifieke ervaring met de vereiste expertise inclusief cv uiterlijk 16 juni.
• Geef een indicatie van het gewenst salaris en/of uurtarief.
• Geef duidelijk de beschikbaarheid en eventuele vakantiedagen aan.