Support Medewerker Rotterdam • StarApple

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij écht iets betekenen voor de zorg, zonder zelf directe zorg te verlenen? Heb je een passie voor software en haal je voldoening uit het ondersteunen van mensen? Dan is dit misschien precies de rol die bij je past.

Voor een klein, mensgericht bedrijf dat zich al jaren inzet voor slimme softwareoplossingen binnen de zorg, zoeken we versterking. Hun doel? Het werk van zorgprofessionals makkelijker maken door intuïtieve en betrouwbare digitale tools te bieden. Zo kunnen zorgverleners zich volledig richten op waar het om draait: hun cliënten.

Binnen het bedrijf werken twee betrokken teams nauw samen: het Development-team, dat zich bezighoudt met de technische ontwikkeling, en het Support-team – jouw toekomstige werkplek. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en fungeer je als vraagbaak en kennishouder van de applicatie. Er heerst een open, informele werksfeer waarin collegialiteit en samenwerken centraal staan.

Als applicatiespecialist/support medewerker ben jij dagelijks bezig met het ondersteunen van zorgprofessionals die met het software pakket werken. Je helpt klanten verder wanneer zij ergens tegenaan lopen, beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail of online sessies, en kijkt waar nodig op afstand mee. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij de onboarding van nieuwe gebruikers: je traint hen en zorgt dat ze snel vertrouwd raken met het systeem. Ook werk je mee aan het schrijven van handleidingen, het maken van instructievideo’s en het ontwikkelen van online helpteksten. Natuurlijk word je niet meteen in het diepe gegooid; je krijgt volop de tijd om onze software goed te leren kennen, zodat je klanten uiteindelijk met zelfvertrouwen en expertise te woord kunt staan.

·         Je vind het leuk om mensen te helpen en dingen uit te leggen.

·         Je werkt graag in een team, maar kunt prima zelfstandig uit de voeten.

·         Je hebt affiniteit met de zorgsector

·         Je bent goed met computers en vind het leuk om alle ins en outs van het softwarepakket te leren.

·         Een goed salaris tussen de €2800-€3500 euro op basis van een fulltime dienstverband,

·         Een baan voor 40 uur maar de mogelijkheid om 32 uur te werken.

·         Pensioenregeling

·         Reiskostenvergoeding

·         Thuiswerkvergoeding

·         Hybride werkmogelijkheden

·         Eindejaar bonus

·         Leuke teamuitjes en borrels!

Voor meer informatie en om te solliciteren op deze functie kun je reageren via onderstaande contactgegevens.

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / 088- 321 8 183 / /

#Infra1677