Invorderingsambtenaar Rotterdam • Gemeente Rotterdam

Als invorderingsambtenaar bij gemeente Rotterdam Belastingen ben je de spil in het binnenhalen van openstaande vorderingen en het beheren van complexe dossiers. Jouw rol is essentieel in het omgaan met gevoelige kwesties, waarbij begrip en rechtvaardigheid voorop staan. Het is meer dan cijfers; het gaat om het bieden van maatwerk en een menselijke benadering. In een groeiende en omgeving draag je bij aan de sociale incasso, met oog voor de persoonlijke situatie van de burger. Lees door en ontdek waarom wij de perfecte match voor jou kunnen zijn.

Jouw rol
Als invorderingsambtenaar bij gemeente Rotterdam Belastingen ben jij de cruciale schakel in het binnenhalen van openstaande (dwang)vorderingen en het succesvol beheren van complexe dossiers. Jij bent iemand die uitdagingen niet uit de weg gaat, maar juist met beide handen aangrijpt. Met jouw scherpe parate kennis en sterke communicatievaardigheden weet je zelfs de meest gevoelige kwesties, zoals het Toeslagenschandaal met zorg en toewijding aan te pakken. Bij jou gaat invorderen niet alleen om cijfers, maar ook om begrip, vertrouwen en rechtvaardigheid.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder meer:

• Het onderhouden van contact met collega’s, deurwaarders en belastingschuldigen om de voortgang van dossiers te waarborgen.
• Het onderzoeken van verhaalsmogelijkheden en oplossingsrichtingen, inclusief het beoordelen van betalingsregelingen op maat en de financiële draagkracht van belastingschuldigen.
• Het afhandelen van beslagdossiers, zowel roerend als onroerend, en het signaleren van afwijkingen in dossiers om hier adequaat op te handelen.
• Het inschatten van de gevolgen van financiële situaties en het nemen van passende maatregelen.

Team Invordering
Het team Invordering heeft als belangrijkste taak om voor de gemeente Rotterdam de invordering te verzorgen van diverse fiscale en niet-fiscale heffingen en maakt deel uit van de directie Burgerzaken & Belastingen van cluster Dienstverlening.
Het team verzorgt alle stappen in de invordering, van kosteloze herinnering, betalingsregeling, bezwaar tegen de kosten, schuldsanering tot inzet van de deurwaarder. Dit alles wordt gedaan vanuit de kaders van Sociaal Incasseren, waarbij de menselijke maat een hoofdrol speelt in het contact en de afspraken die worden gemaakt met de Rotterdammer.

Bij gemeente Rotterdam Belastingen streven we naar betrouwbare en toegankelijke dienstverlening. Als invorderingsambtenaar speel jij daarin een belangrijke rol. Jij zorgt ervoor dat openstaande vorderingen op een sociale manier worden geïncasseerd, waarbij je dus altijd oog hebt voor de persoonlijke situatie van de belastingschuldige.
Door een groei in de complexiteit van belastingdossiers en maatschappelijke kwesties is er een toenemende vraag naar gespecialiseerde invorderingsambtenaren. De grootste uitdaging is dat je goed kunt balanceren tussen het strikt naleven van de regels en het bieden van menselijke oplossingen voor kwetsbare burgers.
 

 

Jouw profiel
Onze ideale kandidaat brengt niet alleen de juiste kennis en ervaring mee, maar denkt ook mee met onze klanten en hun vraagstukken. Je kijkt verder dan alleen de dagelijkse taken; Je hebt een scherp oog voor een dynamische omgeving waarin maatwerk en het perspectief van de burger centraal staan.
En je hebt in ieder geval:

• Een mbo4 diploma;
• Het is een must dat je beschikt over het diploma Invorderingsambtenaar (IVA);
• Ervaring op het gebied van de fiscale invordering bij gemeenten.

Verder drinken we graag een kop koffie met je als je beschikt over de volgende eigenschappen:

• Leergierig, neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig.
• Doorzetter,  je bent initiërend en niet bang om actie te ondernemen.
• Stevige persoonlijkheid waarmee je niet alleen jezelf scherp houdt, maar ook je collega’s wanneer nodig;
• Communicatief sterk, schriftelijk en mondeling.

En of de telefoon nu rinkelt met een vraag van een klant of een interne kwestie, je vindt het belangrijk dat elke interactie positief en professioneel verloopt. Hierdoor draag je actief bij aan de servicegerichte aanpak van ons team.

Heb je interesse?
Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Eline Moor, Teamleider, tel. .
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Gonda Engel, Adviseur Werving & Selectie, tel. .

Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.

 

Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.