Customer Support Medewerker Zwolle • Via Lott

Ben jij die ene collega die altijd nét dat stapje extra zet? Krijg jij energie van klanten écht helpen en ben je op je best als er snel geschakeld moet worden? Zie jij in elke vraag een kans om te verrassen met service? Dan zijn wij op zoek naar jou! Via Lott zoekt een Customer Support Medewerker in Zwolle.

Als Customer Support Medewerker ben jij de held(in) aan de andere kant van de lijn – of het nu via telefoon, mail of ons klantportaal is. Jij zorgt dat onze klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen. In deze centrale rol duik jij in uiteenlopende klantvragen, los je klachten vlot en vriendelijk op, en stem je intern feilloos af. Jij bent de verbindende schakel tussen onze organisatie en de klant.

Ben jij die ene collega die altijd nét dat stapje extra zet? Krijg jij energie van klanten écht helpen en ben je op je best als er snel geschakeld moet worden? Zie jij in elke vraag een kans om te verrassen met service? Dan zijn wij op zoek naar jou! Via Lott zoekt een Customer Support Medewerker in Zwolle.

Als Customer Support Medewerker ben jij de held(in) aan de andere kant van de lijn – of het nu via telefoon, mail of ons klantportaal is. Jij zorgt dat onze klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen. In deze centrale rol duik jij in uiteenlopende klantvragen, los je klachten vlot en vriendelijk op, en stem je intern feilloos af. Jij bent de verbindende schakel tussen onze organisatie en de klant.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie binnen de technische sector, gespecialiseerd in de productie en levering van hoogwaardige gereedschappen en machines voor industriële toepassingen. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid bedient zij zowel professionals als bedrijven in diverse branches. Het bedrijf onderscheidt zich door een breed assortiment, kwaliteit en een persoonlijke service. Door voortdurende investeringen in technologie en duurzaamheid behoudt zij een prominente positie in de markt.

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt dat klanten écht verder helpt. Met jouw scherpe oor en heldere communicatie los je problemen op voordat ze ontstaan. Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en denkt altijd een stap vooruit. Zo maak jij dagelijks het verschil in klantbeleving.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Via Lott. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 2.500 en de € 4.000;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden en goede pensioensregeling;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Reiskostenvergoeding;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Via Lott is meer dan alleen een HR-business partner – we zijn dé ondersteuning bij het recruitmentproces, van A tot Z. Wij zijn de pioniers van innovatieve recruitment oplossingen, waarbij eenvoud terugkeert in het wervingsproces. Onze aanpak draait om data-driven recruitment, waardoor we met feitelijke inzichten de juiste talenten aantrekken.

Met onze jarenlange ervaring in het bouwen van een sterk werkgeversmerk zijn we niet alleen succesvol in het vervullen van vacatures, maar creëren we ook duurzame arbeidsmarktstrategieën. Met onze actuele inzichten uit de arbeidsmarkt bieden we advies dat gebaseerd is op feitelijke gegevens. Dankzij onze experts in automatisering en digitalisering kunnen opdrachtgevers sturen op meetbare KPI’s.

Ons toegewijde team van creatieve recruitment marketeers en recruitment specialisten staat in de startblokken om met jou samen te werken. We brengen een unieke combinatie van recruitment en arbeidsmarktcommunicatie naar de tafel. Of het nu gaat om complexe vraagstukken of het opzetten van pakkende campagnes, wij hebben het in huis.