+30 km
Uren
Opleiding
Dienstverband
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Rotterdam.
Laad meer vacatures

Klantcontact Medewerker Rotterdam SAA Verzekeringen

Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen

Gevraagd

  • 37 - 40 uur
  • MBO of hoger
  • Nederlands (taal)

Aanbod

  • Vast contract
  • Pensioenregeling, Laptop
  • Deels thuiswerken
 

Vacature in het kort

Rotterdam
SAA Verzekeringen zoekt een nieuwe collega voor het klantcontactteam! Als Klantcontact Medewerker ben je het middelpunt voor klantvragen over verzekeringen. Geen dag is hetzelfde met de variatie aan vragen en communicatiekanalen. Als jij toe bent aan een verandering, lees dan verder voor alle details.
 

Over het bedrijf

SAA Verzekeringen
Directe werkgever251+ medewerkers
Bedrijfsprofiel
Medewerkers
Sollicitatieprocedure
 

Volledige vacaturetekst

Ben jij enthousiast en communicatief vaardig? SAA Verzekeringen zoekt een nieuwe collega voor het klantcontactteam! Als Klantcontact Medewerker beantwoord je vragen van klanten over hun verzekeringen via verschillende communicatiekanalen. Geen dag is hetzelfde, dus variatie gegarandeerd! Kom jij ons team versterken?

Functieomschrijving

Je kunt een klant aan de telefoon krijgen die verschillende vragen heeft over zijn of haar verzekeringen. Als Klantcontact Medewerker zorg je ervoor dat de klant goed wordt gehoord en dat zijn of haar vragen zo snel mogelijk beantwoord worden.

Jouw dagelijkse doel als Klantcontact Medewerker is om samen met je collega’s alle binnenkomende contactverzoeken van klanten landelijk te behandelen. Via verschillende communicatiekanalen sta je in contact met zowel klanten als adviseurs. Elk telefoontje is anders, wat zorgt voor veel variatie. De vragen die je kunt verwachten, hebben betrekking op betalingen, lopende verzekeringen, aanvragen van poststukken, en meer. Sommige vragen beantwoord je zelf, andere verbind je door naar de juiste adviseur.

Gemiddeld komen er per persoon 40 telefoontjes per dag binnen, waardoor het van groot belang is dat contact- en terugbelverzoeken snel worden afgehandeld. Dit doe je uiteraard met veel enthousiasme! Daarnaast streven we gezamenlijk naar maximale klanttevredenheid. Kortom, je bent oplossingsgericht, stressbestendig en gedreven door empathie en respect voor zowel de klant als je collega’s.


Wat wij van je vragen
  • Je hebt minimaal MBO (niveau 3) werk- en denkniveau.
  • Je bent administratief sterk.
  • Je hebt affiniteit met verzekeringen en bent bereid om je WFT basis diploma te behalen.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je bent communicatief sterk.
  • Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en staat stevig in je schoenen.
Van ons voor jou
  • Marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
  • 27 Vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband (38,75 uur);
  • Mogelijkheid tot het bijkopen van vakantiedagen; 
  • Een laptop voor het uitvoeren van je werk; 
  • Gratificatieregeling;
  • Pensioenregeling op basis van 8% beschikbare premie zonder verplichte eigen bijdrage van de werknemer;
  • De mogelijkheid tot deels thuiswerken;
  • Interessante personeelskortingen op al je verzekeringen;
  • Opleiding en ontwikkeling;
  • Een informele werksfeer met gezellige collega’s en originele personeelsfeesten.

Heb je interesse? Solliciteer dan snel en gemakkelijk via de onderstaande button. 

Voor eventuele vragen over het sollicitatieproces en de functie kun je contact opnemen met via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of op 088 551 4265.

Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in