Customer Support Medewerker Franstalig Zevenbergen • Modoc

Jij wordt echt enthousiast van het perfect begeleiden van klanten en dealers. Met jouw technische inzicht en scherpe blik op details zorg jij ervoor dat de zonweringsproducten – van screens tot rolluiken – van dit bedrijf precies worden geleverd zoals besteld. Ben jij de nauwkeurige en servicegerichte collega die we zoeken?

Als Customer Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de dealers in de Benelux. Jij schakelt dagelijks met hen over bestellingen, technische vragen en maatwerkoplossingen. Denk aan het adviseren over product keuzes, controleren van technische orders en het correct verwerken van aanvragen in het systeem. Jouw rol is veelzijdig en technisch inhoudelijk. Zo ondersteun je ook bij schadegevallen of projectaanvragen én ben je een back-up voor je collega’s in de buitendienst.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over technische specificaties, toepassingen en prijzen;
• Verwerken en controleren van technische orders in ons maatwerksysteem;
• Bewaken van opvolging en reactietijd op centrale e-mailadressen;
• Adviseren van dealers en ondersteunen van collega’s uit de buitendienst.
• Je komt te werken in een hecht team vanuit een modern kantoor in Zevenbergen – mét binnentuin en uiteraard voorzien van topkwaliteit zonwering.

Hier ga je aan de slag

Deze organisatie is hét A-merk in hoogwaardige zonwering, zoals rolluiken, buitenjaloezieën en screens. Alle producten zijn van Duitse topkwaliteit en worden op maat gemaakt voor de dealers in de Benelux. Ze combineren technische expertise met persoonlijke service – en daar speel jij straks een belangrijke rol in.

Je bent een servicegerichte teamspeler met technisch inzicht. Je vindt het leuk om te schakelen tussen verschillende taken, talen en systemen. Je hebt oog voor detail en werkt graag nauwkeurig. Daarnaast:

• Heb je ervaring met klantcontact (B2B of B2C);
• Ben je administratief sterk en werk je gestructureerd;
• Heb je een goed technisch inzicht;
• Ben je bekend met Office en CRM-systemen;
• Beheers je de Nederlandse én Franse taal in woord en geschrift;
• Is kennis van de Duitse taal een pré.

Wat wij jou bieden?

Voor niets gaat de zon op. Daarom bieden we jou:

• Een salaris tussen €2.800 en €4.000 bruto per maand (o.b.v. ervaring);
• Reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
• Een fijne werkplek in een groeiende organisatie met een informeel team;
• Vrijdagmiddagborrels, leuke teamuitjes en bedrijfsfeesten;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Zie jij jezelf al werken bij dit mooie bedrijf in Zevenbergen? Solliciteer dan meteen en we nemen contact met je op. Heb je nog vragen, neem contact met ons op. We vertellen je graag meer!