Servicedesk Coördinator Rotterdam • Hello Professionals
Gevraagd
-
32 - 40 uur
-
HBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Tijdelijk contract / Vast contract
-
3.200 - € 4.300 p/m (bruto)
-
Auto v/d zaak, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Ben jij een enthousiaste IT-professional met oog voor service en procesverbetering? Wil jij een rol waarin je niet alleen coördineert, maar ook zelf het verschil maakt in de dagelijkse ICT-ondersteuning? Dan is deze uitdaging bij Hello Professionals jou op het lijf geschreven.
Als Servicedesk Coördinator ben jij de verbindende factor binnen de ICT-omgeving. Je bent zichtbaar op de werkvloer, ondersteunt eindgebruikers waar nodig en houdt het overzicht over lopende meldingen en werkzaamheden. Met jouw proactieve houding stuur je op een soepele dienstverlening, signaleer je knelpunten en kom je met concrete verbetervoorstellen. Dankzij jouw betrokkenheid en hands-on mentaliteit kunnen collega’s rekenen op betrouwbare IT-ondersteuning én een professionele werkomgeving die blijft ontwikkelen.
Jouw verantwoordelijkheden
• Gebruikers actief ondersteunen in het efficiënt gebruiken van ICT-oplossingen, inclusief het geven van heldere instructies en persoonlijke begeleiding
• Technische problemen snel traceren en oplossen door doelgericht te analyseren en passende acties te ondernemen
• Zorgdragen voor het installeren, vervangen en optimaliseren van zowel hardware als software, van basisapplicaties tot complexe systemen
• Verbeteringen in de ICT-omgeving herkennen en zelfstandig doorvoeren om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen
• Ervaring en kennis delen met collega’s en samen werken aan het stroomlijnen en verbeteren van interne werkprocessen
De opdrachtgever
Een invloedrijke stichting in Nederland richt zich op het ondersteunen van mensen met een beperking in hun dagelijks leven. Met aandacht voor revalidatie, zorg en onderwijs zetten zij zich in om de zelfredzaamheid van cliënten te vergroten en hun actieve deelname aan de maatschappij te stimuleren. Door een persoonlijke benadering en jarenlange ervaring helpt de organisatie mensen hun mogelijkheden te benutten, met als einddoel een samenleving waarin iedereen volwaardig mee kan doen.
Jouw profiel
Als Servicedesk Coördinator ben jij de drijvende kracht achter een soepel draaiende en klantgerichte IT-servicedesk. Je bewaakt de voortgang, herkent knelpunten en vertaalt deze direct naar verbeterinitiatieven. Dankzij je scherpe analysevermogen en gestructureerde manier van werken zorg je voor duidelijke processen en een optimale dienstverlening. Je pakt zelfstandig zaken op, maar stemt waar nodig af met collega’s om tot effectieve oplossingen te komen. Samenwerken en kennis delen zie jij als vanzelfsprekende onderdelen van continue groei en kwaliteit.
Wat we graag bij jou terugzien:
• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring met uiteenlopende hardware- en softwareapplicaties
• Bekendheid met servicemanagement en systemen als TOPdesk
Het aanbod
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen € 3.200 en € 4.300 bruto per maand op basis van 36 uur;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding.
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
Over Hello Professionals
Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.
Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.
De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!
Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? voor al onze IT-vacatures!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
