Als gedreven Customer Care Coordinator bij een Supply chain organisatie in de Waalhaven ben jij de centrale figuur waar klanten, Operations, Transport, Warehouse en Finance samenkomen. Je zorgt voor een vlekkeloos logistiek orderproces, van klantcontact tot probleemoplossing. Deze rol biedt een marktconform salaris, 13de maand, premievrij pensioen, en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, naast een afwisselende functie met veel vrijheid en kansen voor persoonlijke ontwikkeling. Lees verder om te ontdekken welke uitdagingen op jou liggen te wachten.

Over het bedrijf

Gierveld Recruitment

Werving en selectie•6 - 20 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt!
Ben jij een organisatietalent met een scherp oog voor service?
Je houdt van afwisseling, schakelt graag tussen klant en team, en jij krijgt energie van het oplossen van logistieke puzzels! Dan is dit jouw kans om écht impact te maken!

Voor een mooie Supply chain organisatie in de Waalhaven zoeken wij versterking!

Waarom jij deze kans niet wilt missen:

Marktconform salaris geheel afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
Direct in dienst;
13de maand;
Premievrij pensioen;
Leuke afwisselende functie met veel vrijheid;
Opleidingen en trainingen om het vak helemaal eigen te maken;
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat er zo leuk is aan deze baan...

Als gedreven Customer Care Coördinator ben jij het kloppend hart van hun dienstverlening .
Jij bent hét aanspreekpunt voor de klanten én de verbindende schakel tussen afdelingen zoals Operations, Transport, Warehouse en Finance. Jij zorgt ervoor dat het logistieke orderproces vlekkeloos verloopt – van A tot Z.

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens het hele orderproces. Je houdt hen proactief op de hoogte en denkt mee in oplossingen;
Signaleer je knelpunten – van vertragingen tot douane-issues – en lost ze vlot op met heldere communicatie;
Begeleid je nieuwe klanten tijdens de onboarding en zorgt voor een soepele implementatie;
Stem je continu af met interne teams om klantvragen snel en efficiënt te beantwoorden;
Bereid je klantgesprekken voor, analyseert prestaties (SLA’s) en denkt mee over verbeterpunten;
Werk je mee aan het verbeteren van onze processen en systemen voor een nóg betere klantervaring;
Zorg je voor een correcte en tijdige facturatie.

Wat breng je mee:

MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de logistiek;
Ervaring in customer service of een logistieke functie;
Goede kennis van logistieke processen en systemen;
Schakel je makkelijk tussen klantgericht denken en procesoptimalisatie;
Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands én Engels. Spreek je nog een extra taal? Bonuspunten!;
Je bent proactief, nauwkeurig en houdt overzicht – ook als het hectisch is.

Gerelateerde zoekopdrachten

Coordinator Rotterdam Fulltime Rotterdam HBO Rotterdam Vast contract Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Coordinator Salaris Coordinator

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Coordinator in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)