Soortgelijke vacatures omgeving
Rotterdam.
Laad meer vacatures
Medewerker ICT-Ondersteuning Rotterdam • Bright Professionals
Gevraagd
-
37 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Tijdelijk contract
Vacature in het kort
Rotterdam
Voor een tijdelijke rol bij een toonaangevend onderwijsinstituut zoeken we Medewerkers ICT-Ondersteuning. Je werkt samen in een dynamisch team, waarbij jouw klantgerichtheid en servicegerichte instelling centraal staan. Een unieke kans om je ervaring binnen ICT en onderwijs te verrijken. Lees verder om te ontdekken waarom deze vacature perfect bij jou zou kunnen passen.
Over het bedrijf
Bright Professionals
Volledige vacaturetekst
Functieomschrijving
Voor Stichting Albeda zoeken wij een Medewerker ICT-Ondersteuning.
Het Albeda College is op zoek naar klantgerichte en servicegerichte medewerkers ICT-ondersteuning die gedurende de startperiode van het schooljaar (van 2 september t/m 17 oktober 2025) ondersteuning bieden aan een centrale ICT-balie op de grootste locaties van Albeda.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel studenten als medewerkers, en helpt hen direct met vragen over hun eigen apparatuur (Laptop, Smartphone) , software en toegang tot digitale systemen. De volledige focus ligt op het bieden van de best mogelijke ondersteuning – persoonlijk, duidelijk en snel.
Naast gebruikersondersteuning aan de balie werk je ook samen met collega’s in het ICT-team en lever je input via o.a. TOPdesk om meldingen en terugkerende problemen te registreren en te analyseren.
Taken
Voor Stichting Albeda zoeken wij een Medewerker ICT-Ondersteuning.
Het Albeda College is op zoek naar klantgerichte en servicegerichte medewerkers ICT-ondersteuning die gedurende de startperiode van het schooljaar (van 2 september t/m 17 oktober 2025) ondersteuning bieden aan een centrale ICT-balie op de grootste locaties van Albeda.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel studenten als medewerkers, en helpt hen direct met vragen over hun eigen apparatuur (Laptop, Smartphone) , software en toegang tot digitale systemen. De volledige focus ligt op het bieden van de best mogelijke ondersteuning – persoonlijk, duidelijk en snel.
Naast gebruikersondersteuning aan de balie werk je ook samen met collega’s in het ICT-team en lever je input via o.a. TOPdesk om meldingen en terugkerende problemen te registreren en te analyseren.
Taken
- Klantgericht ontvangen en ondersteunen van studenten en medewerkers bij de ICT-balie.
- Instellen van wifi op diverse persoonlijke apparaten (smartphones, tablets, laptops – BYOD).
- Hulp bieden bij het installeren en activeren van Microsoft Office 365 op verschillende platformen.
- Ondersteunen bij toegang tot digitale leeromgevingen en schoolapplicaties (bijv. Teams, e-mail, onderwijsportalen).
- Registreren en bijhouden van meldingen via TOPdesk en waar nodig escaleren naar collega’s.
- Signaleren van veelvoorkomende vragen en terugkoppelen aan het ICT-team.
- Mogelijk rouleren tussen verschillende Albeda-locaties om overal de beste ondersteuning te garanderen.
- Proactief bijdragen aan het verbeteren van de ondersteuning en dienstverlening.
- Klantgerichtheid staat centraal. Je toont oprechte aandacht en helpt gebruikers geduldig, helder en professioneel.
- Kwaliteit en snelheid. Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van verzoeken, met oog voor detail.
- Samenwerking. Je denkt mee met collega’s en helpt het ICT-team door goede registratie, communicatie en ondersteuning.
- Smartphones en tablets (iOS en Android)
- Laptops (Windows, macOS, Chromebook – BYOD)
- Microsoft Office 365
- Wifi-netwerken (schoolnetwerk of gastnetwerk)
- TOPdesk (incidentregistratie en opvolging)
- Schoolspecifieke ICT-systemen en digitale leeromgevingen
- Een betekenisvolle tijdelijke functie binnen een onderwijsinstelling met impact.
- Een praktische ICT-supportrol waarin klantgerichtheid en service centraal staan.
- Afwisselende dagen met veel direct contact met gebruikers.
- Ondersteuning van en samenwerking met een ervaren en betrokken ICT-team.
- Een waardevolle toevoeging aan je werkervaring binnen ICT en onderwijs.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt ervaring met gebruikerssupport
- Je hebt ervaring met TOPdesk of vergelijkbare ticket- of registratiesystemen.
- Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft Office 365 (installatie, activering, gebruik).
- Je hebt ervaring met ondersteunen van gebruikers in een BYOD-omgeving.
Je bent bekend met diverse besturingssystemen (Windows, macOS, iOS, Android). - Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en communicatief vaardig.
- Je bent stressbestendig, zelfstandig en flexibel inzetbaar op meerdere locaties.
Functie wensen
- Je hebt ervaring met gebruikerssupport binnen een onderwijsomgeving.
Extra informatie
- PlaatsRotterdam
- OpleidingsniveauMBO/HBO
- Aantal uurn.t.b. uur per week
- Startdatum02-09-2025
- Geschikt voor ZZP?Nee
- Thuiswerken mogelijk?Nee
Sluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor ICT Support in Rotterdam
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in