Vraagwijzerconsulent - cluster Maatschappelijke Ontwikkeling Rotterdam • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Vraagwijzerconsulent ben je het eerste aanspreekpunt voor de burger van Rotterdam. Je informeert en adviseert de burgers over lokale, stedelijke en landelijke voorzieningen en wet- en regelgeving binnen het sociale domein. Je voert vraagverheldering uit volgens een vastgestelde methodiek, met aandacht voor de zelfredzaamheid van burgers. Deze gesprekken worden voornamelijk in het Nederlands gevoerd, maar ook regelmatig in het Engels. Je stimuleert de burger in de eigen verantwoordelijkheid en verwijst door naar andere professionals voor ondersteuning op het gebied van schuldhulpverlening, juridische ondersteuning of WMO. Bij multi-problematiek of crisissituaties verwijs je door naar een wijkteam. Tevens onderhoud je contacten met partners in de wijken, volgt de ontwikkelingen in het vakgebied en levert een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van de Vraagwijzers. Een rol binnen de bedrijfshulpverlening (BHV) kan deel uitmaken van de functie.

Profiel

Je bent betrokken, maar kunt ook goed relativeren. Je bent een kei in het inzetten van gesprekstechnieken in zowel Nederlands als Engels. Je hebt een flexibele instelling en kunt worden ingezet op een van de 14 locaties waar de burgers kunnen binnenlopen. Verder ben je resultaatgericht en zoek je actief de samenwerking met de wijkteams en de partners in de wijk. Je kunt stress-sensitief werken, waarbij je je richt op het verminderen van stress bij hulpvragers en het versterken van eigen regie en kracht. Je bent in staat om je ergens in vast te bijten, maar het ook los te laten als het zover is.

Gevraagd

• Afgeronde Hbo-opleiding Social Work, Sociaaljuridische Dienstverlening of Toegepaste Psychologie
• Minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact binnen Social Work
• Minimaal 3 jaar werkervaring met het in kaart brengen van de situatie van de burger op meerdere leefgebieden
• Je kan direct starten

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.