Customer Service Medewerker Goes • 21 Groep

Ben jij op zoek naar de perfecte combinatie van administratie én klantcontact? Word Customer Service Medewerker bij ProTect 21!

ProTect 21 is dé specialist in het ontwerpen, aanleggen en beheren van gecertificeerde beveiligings- en communicatieoplossingen. Van brandmeld- en ontruimingssystemen tot inbraakbeveiliging, cameratoezicht, toegangscontrole, intercomsystemen en data- en telecommunicatieverbindingen. Bij ProTect 21 vind je alles onder één dak voor een veilige en verbonden woon- en werkomgeving.

Ter uitbreiding van ons team in Goes hebben wij een vacature voor een Customer Service Medewerker.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Klantcontact: Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over beveiligings- en communicatieoplossingen aan klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.​
• Orderverwerking: Administratief verwerken van bestellingen, offertes en serviceaanvragen met betrekking tot producten zoals brandmeldsystemen en inbraakbeveiliging.​
• Planning en coördinatie: Ondersteunen bij het inplannen van installaties en onderhoudswerkzaamheden, en communiceren met zowel klanten als interne technische teams.​
• Documentatiebeheer: Bijhouden en up-to-date houden van klantendossiers, contracten en certificeringen.​
• Ondersteuning kwaliteitscontrole: Assisteren bij het naleven van certificeringsnormen en kwaliteitsrichtlijnen binnen de beveiligingsbranche.​

Functie-eisen:

• Opleiding: Minimaal een MBO-diploma in een administratieve, commerciële of technische richting.​
• Ervaring: Eerdere ervaring in een administratieve en/of klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de technische of beveiligingssector.​
• Vaardigheden:
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.​
• Goede organisatorische en multitasking vaardigheden.​
• Bekendheid met office en Syntess Atrium is een pré.
• Kennis: Affiniteit met of bereidheid om te leren over beveiligings- en communicatieoplossingen.​

Wat biedt ProTect 21:

• Een dynamische werkomgeving binnen een gespecialiseerd bedrijf in de beveiligings- en communicatiesector.​
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en trainingen gerelateerd aan de aangeboden producten en diensten.​
• Een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.​

Heb je vragen over de functie? Bel Paul, bedrijfsleider bij ProTect 21 (), of Rudolf, recruitment 21 Groep ().

Neem gerust contact met ons op of kom gewoon langs op kantoor, de koffie staat klaar!