Migratie support medewerker (2x) Rotterdam • Pro-Act IT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze directe eindklant een overheidsinstelling in \'s-Gravenhage, waar wij middels een gewonnen aanbesteding preferred supplier zijn, zijn wij op zoek naar een migratie support medewerker (2x).

• Start: 15 juli 2025
• Inzet: 36 uur per week
• Eind: 31 oktober2025, met optie op verlenging
• Tarief: marktconform
• Locatie: hybride

De kandidaat dient rekening te houden met een eventueel kennismakingsgesprek op donderdag 3 juli.

Opdrachtomschrijving 

Voor een project rondom de uitrol van mobiele werkplekken en de migratie naar Windows 11 is behoefte aan twee support- en migratiemedewerkers. Zij zullen ondersteuning bieden bij de vervanging van ongeveer 600 vaste werkplekken naar laptops en de migratie van circa 200 Windows 10-werkplekken naar Windows 11.

Werkzaamheden:

• Het RAM-geheugen van laptops upgraden.
• Desktop systemen registreren in de CMDB.
• Registratie en verwerking van af te voeren apparatuur (voornamelijk desktops).
• Desktop systemen inspoelen.
• Laptop systemen inspoelen.
• Gebruikers ondersteunen bij het activeren/instellen van hun laptop.
• Gebruikers ondersteunen met vragen n.a.v. de migratie van hun werkplek.
• Gebruikers pro-actief ondersteuning aanbieden na een migratieweekend (floorwalken)
• De helpdesk ondersteunen bij reguliere werkzaamheden zoals bijv. werkplekbeheer, gebruikersondersteuning en printerstoringen.
• Registratie van meldingen bijhouden/afhandelen in TopDesk.

Functie-eisen

• Een afgeronde MBO-opleiding (niveau 3 of 4).
• Ruime ervaring met gebruikersondersteuning en werkplekbeheer. 
• Kennis en ervaring met Windows 11, Office 365, OneDrive en MS Teams. 

Competenties:

• Nauwkeurig.
• Communicatief.
• Klant- en oplossingsgericht. 
• Neemt initiatief. 
• Stressbestending. 
• Representatief. 

Interesse?

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt. Hoelang wij deze gegevens bewaren en andere aan onze diensten gerelateerde AVG-zaken zijn te lezen in ons privacy statement, voor partners verwijzen we graag naar het statement voor partners.

Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van:

• Naam.
• Woonplaats.
• Beschikbaarheidsdatum.
• Hoeveel uur per week.
• Eigen medewerker of freelance.
• Vakantie.
• Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten.
• NEN4400-1 Certificering; Ja/Nee.