Service coördinator Alphen aan den Rijn • Edison

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Heb jij een passie voor bouwen én oog voor heldere communicatie? In deze rol maak jij het verschil als de verbindende factor tussen klanten, projectteams, partners en onderaannemers. Jouw takenpakket bestaat uit onder andere:

• Servicemeldingen worden door jou beoordeeld, opgevolgd en gecoördineerd.
• Garantietermijnen toets je zorgvuldig en je schakelt de juiste partijen in voor herstel.
• Klantcontact verloopt via telefoon, e-mail en het klantportaal Huisinfo.
• Samen met collega’s en onderaannemers zorg je voor een strakke planning en uitvoering.
• Klachten analyseer je om trends te signaleren en verbeterkansen te delen met het team.
• Ook denk je proactief mee in de ontwerpfase om herhaling van meldingen te voorkomen.

Ben jij een coördinator die graag de leiding neemt bij het organiseren en begeleiden van serviceprocessen? Wil je werken in een omgeving waar jouw inzet écht impact heeft? Dan is deze rol perfect voor jou!

Gevraagd

Met jarenlange ervaring in servicebeheer zorg je zorgvuldig voor een soepel verloop van alle processen. Je hebt een passie voor techniek en richt je op het vinden van oplossingen die volledig aansluiten op de verwachtingen van de klant.

• Prioriteiten stel je scherp en je plant efficiënt.
• Actief luisteren en duidelijke communicatie horen bij jouw sterke punten.
• Oplossingsgericht, sociaal vaardig en veerkrachtig ben je in je aanpak.
• Ruime ervaring in de bouw met een focus op service is onderdeel van je achtergrond.
• Een relevante bouwkundige opleiding op mbo- of hbo-niveau heb je succesvol afgerond.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Aanbod

• Een maandsalaris tussen de €2.600 en €4.400, gebaseerd op een 40-urige werkweek.
• De vrijheid en flexibiliteit om je werkweek in te delen tussen kantoor en thuis. 
• 40 vakantiedagen en de voordelen van de CAO Bouw en Infra.
• Een opleidingsbudget van maximaal €2.000 om jezelf verder te ontwikkelen in jouw vakgebied.
• Een dynamische en veelzijdige baan in een organisatie waar samenwerken echt leeft en succes samen wordt gevierd.
• Een enthousiast team met volop kansen voor leuke trainingen en gezellige uitjes.

Waar je gaat werken

Je werkt in een organisatie met aandacht voor mensen en ruimte voor eigen initiatief. De werkomgeving is inspirerend en onderscheidt zich van het standaard kantoor. Binnen het team heerst een open, informele sfeer, waarin samenwerken vanzelf gaat en successen samen worden gevierd.
 

Bij Edison werken we nauw samen met onze relaties om voor jou de optimale uitdaging te vinden. Wij bieden persoonlijke begeleiding, een ontwikkeltraject om vaardigheden te verbeteren en ambities te realiseren, voor een succesvolle carrière in de bouwsector.