IT Support Medewerker Bunnik • WVI Professionals

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klantgericht, analytisch sterk en niet bang om de telefoon op te pakken? Heb je misschien ook affiniteit met de woningbouwsector? Krijg je energie van het helpen van klanten, het oplossen van problemen en wil je werken in een dynamische IT-omgeving waar je veel kunt leren? Dan is deze functie als Support Medewerker perfect voor jou! Geen relevante werkervaring? Geen probleem, wij leren je alles wat je nodig hebt!

Wat ga je doen?
Als Support Medewerker ben jij samen met je enthousiaste collega’s het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van onze softwareapplicaties. Je helpt hen bij functionele vragen, onderzoekt verstoringen en denkt mee over structurele verbeteringen. Je schakelt met verschillende teams, waaronder ontwikkeling en technisch beheer, om tot de beste oplossingen te komen. Jouw inzet zorgt ervoor dat onze klanten elke dag soepel kunnen werken!

• Je beantwoordt klantvragen over het gebruik van onze applicatie.
• Je analyseert incidenten en komt met gerichte oplossingen.
• Je belt of mailt klanten om hen te helpen.
• Je signaleert terugkerende issues en denkt mee over structurele verbeteringen.
• Je werkt nauw samen met andere teams om klantvragen goed op te lossen.
• Je bewaakt de voortgang en koppelt dit terug aan de klant.

Wat breng jij mee?

• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Je bent klantgericht, communiceert gemakkelijk en vindt het leuk om anderen écht verder te helpen.
• Je bent leergierig, pakt snel nieuwe systemen op en zoekt graag dingen uit.
• Je vindt het leuk om problemen op te lossen.
• 36-40 uur per week beschikbaar
• Woonachting in Bunnik en omgeving 40km. 

Skills en gedrag:

• Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid.
• Je werkt gestructureerd en communiceert duidelijk.
• Je bent zowel zelfstandig als een teamspeler.
• Je deelt actief je kennis binnen en buiten het team.

Wat bieden wij : 

• Salaris in lijn met kennis en ervaring ( €2750-€3500)
• Laptop en telefoon
• Pensioenregeling,Personeelsplanverzekering, Gedeeltelijke vergoeding van de zorgverzekering ,Internetvergoeding
• 27 vakantiedagen, waarbij je nog extra bij kan
• kopen of verkopen
• Budget voor opleiding ter verbetering van jouw kennis
• Regelmatig organiseren we leuke uitjes zoals poker-/game avonden, dagje pretpark met je hele gezin etc.

Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven? Solliciteer dan snel en ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen!

WVI Professionals staat voor diversiteit in de arbeidsmarkt. Bij ons wordt niet geselecteerd op afkomst, geslacht, leeftijd en opleidingsniveau. Wij screenen onze kandidaten op hun kwaliteiten, kennis en werkervaring aan de hand van de criteria van de werkgever. Hierdoor creëren wij de perfecte match.

Missie   WVI staat voor Werk Voor Iedereen en dat is wat wij nastreven. Wij onderscheiden ons door onze diversiteit en het persoonlijk contact. Onze expertise zetten wij in om zowel de werkgever als werknemer een belovende toekomst te bieden. Visie  WVI  Professionals is een dynamische en multiculturele organisatie die inspeelt op de moderne arbeidsmarkt. Zo zijn wij jaren actief in arbeidsbemiddeling en bieden voor zowel de werkzoekende als voor de werknemers meerdere mogelijkheden.