Manager Operations Rotterdam • BOOG werkt

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor een internationale logistieke dienstverlener in regio Rotterdam zoeken wij een Manager Operations. Je bent commercieel en operationeel verantwoordelijk en speelt een sleutelrol in de verdere groei en professionalisering van de internationale klanten. Hun goederen zijn opgeslagen in het moderne warehouse, waarbij jij, in samenwerking met de warehouse manager, eindverantwoordelijk bent voor een efficiënte, hoogwaardige en toekomstgerichte operatie, rekening houdend met periodieke KPI’s en data-analyse. Om deze te vertalen naar concrete verbeterinitiatieven en te bespreken met management en klanten, welke centraal staan in al jouw werkzaamheden.

Je bent verantwoordelijk voor een vast team van customer service medewerkers (10+ fte), inclusief 1 supervisor welke je direct aanstuurt. Als Manager Operations is het belangrijk dat jij preventieve maatregelen neemt om eventuele escalaties te voorkomen. Jij zorgt ervoor dat je de klant een stap voor bent. Door proactief te werken.

Dagelijks zorg jij ervoor dat de operatie verloopt volgens de juiste targets en KPI’s. Jij analyseert de data en vertaalt deze naar operationele verbeterinitiatieven. Jouw projectmatig ervaring is hierin belangrijk. Als ook jouw commerciële en operationele ervaring (bij voorkeur met warehousing) zijn zeer gewenst voor deze functie.

• een bruto salaris tussen € 5.500,- en € 6.500,- per maand, voor 40 uur per week;
  
• een laptop, mobiele telefoon en auto, beschikbaar gesteld door je werkgever;
  
• een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief bonus.

Als Manager Operations ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse logistieke operatie en werk je continu aan het verbeteren van processen, prestaties en klantrelaties.

Je focust op strategie en tactiek in plaats van micromanagement. Jij stelt het team in staat om zelf eigenaarschap te nemen. En motiveert hen (als ook individueel) te groeien. Je onderhoudt intensief contact met internationale key-accounts, waarbij business reviews (online / op locatie bij klant) periodiek zijn.

• preventief voorkomen van escalaties rond de key-accounts. Jij bent hét aanspreekpunt;
  
• toepassen van performance-, & changemanagement om de organisatie op een hoger niveau te brengen, met aandacht voor continuous improvement en engineering;
  
• sparren met én rapporteren aan het management;
  
• bijwonen van interne overleggen m.b.t. diverse projecten.

• minimaal 7 jaar werkervaring in een leidinggevende functie in de freight forwarding en/of commercie;
  
• aantoonbare ervaring met warehousing om de organisatie te verbeteren;
  
• goede kennis van Nederlands én Engelse taal (spreken én schrijven);
  
• een hbo werk- en denkniveau plus actuele kennis van logistiek en warehousing;
  
• positieve zin, energie én enthousiasme om 40 uur aan de slag te gaan bij een groeiende logistieke organisatie.

Nieuwsgierig naar meer vacatures? Bekijk ze dan hier.