Medewerker Klantcontact Pensioenen Rotterdam • DPA Professionals

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Je bent het vaste aanspreekpunt voor deelnemers met vragen over hun pensioen. Met jouw heldere communicatie en oplossingsgerichte instelling maak je het verschil.

• Je beantwoordt vragen over pensioenopbouw, uitkeringen en wijzigingen.
• Je vertaalt complexe pensioeninformatie naar begrijpelijke taal.
• Je signaleert patronen in klantvragen en draagt verbetervoorstellen aan.
• Je legt klantcontacten nauwkeurig vast in systemen.
• Je werkt samen met andere teams om klanten optimaal te helpen.
• Je reist naar opdrachtgevers die voornamelijk in de Randstad gevestigd zijn. 

Je bent fit for the job als je...

• Leergierig, enthousiast en flexibel bent in je aanpak.
• Je beschikt over een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Je communiceert sterk en beheerst Nederlands op professioneel niveau (C1).
• Je toont interesse in ons pensioenstelsel.
• Je benadert klanten proactief en gericht op hun behoeften.

Deze skills komen van pas

Je luistert aandachtig en pikt snel de kern van een vraag op. Met je talent voor heldere communicatie maak je complexe onderwerpen begrijpelijk. Je werkt nauwkeurig en blijft vriendelijk, ook bij ingewikkelde vragen. Je denkt in oplossingen en neemt initiatief. Met je leergierige instelling verdiep je je snel in pensioenzaken. Je houdt van samenwerken en deelt graag je kennis met collega's. 

Bij DPA geloven we dat ontwikkeling hand in hand gaat met goede begeleiding en een prettige werkomgeving. Dit mag je verwachten:

• Een startsalaris van 2750 - 3000 euro per maand o.b.v. 40 uur.
• Een (mogelijkheid tot een) vast contract voor 36 uur per week met een proeftijd van twee maanden.
• Een mobiliteitsregeling, thuiswerkvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen.
• Een op maat gemaakt opleidingsprogramma gericht op vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling én een performance manager die jou stimuleert op jouw carrière pad.
• Een hechte community van trainees en consultants.
• Toffe activiteiten, zoals het jaarlijkse Team Eiffel Festival
• Onze opdrachtgevers zijn voornamelijk in de Randstad gesitueerd. Jij hebt er geen problemen mee hier naartoe te reizen. 

Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je maakt via detachering kennis met toonaangevende opdrachtgevers, waaronder bedrijven die in de top-500 staan. Met interessante opdrachten die een beroep doen op jouw expertise en vaardigheden. Ook leer je in korte tijd uiteenlopende bedrijven en bedrijfsculturen kennen. 
 
DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een collectief van ondernemingen met meer dan honderd jaar gezamenlijke historie in de wereld van interim, consultancy en projectmanagement.  
 
Waarom kiezen voor Team EIFFEL 
Oneindig veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en van betekenis te zijn. Dat is werken bij Team EIFFEL. Met oprechte aandacht om jou beter te laten presteren, zorgen wij, met jou aan het roer, dat je jezelf voorblijft. Dat je grip houdt op je eigen ontwikkeling. En op wat je betekent voor onze opdrachtgevers, je team en de mensen dicht bij je. 
 
Met opdrachten in 24 kennisdomeinen bij 600 opdrachtgevers, een community van 3.000 experts en meer trainingen dan je je kunt voorstellen, helpen onze Performance Managers jou een carrière pad uit te stippelen dat zich naar jouw ambitie en levensfase vormt. 
 
Onze community is groot, maar hecht, en biedt ruimte voor ieders persoonlijkheid. We werken hard om samen aan de top te blijven, en vieren onze successen als één team. Ons kantoor is als een clubhuis: een veilige, inclusieve plek waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Als de beste community van expertise en talent in Nederland, bouwen we aan een cultuur van betrokkenheid en groei. Naast werken is er volop ruimte voor plezier, bijvoorbeeld tijdens ons jaarlijkse Team EIFFEL festival.